CRM специалист

Яндекс Плюс и развлекательные сервисы объединяют в себе продукты Кинопоиск, Яндекс Афишу, Яндекс Музыку и Яндекс Плюс. Мы ищем в команду Яндекс Музыки CRM специалиста, который возьмет на себя операционное ведение коммуникаций и поможет проводить A/B-тестирование новых каналов и инструментов в коммуникациях.

Что нужно делать:

• Отслеживание постановки тикетов от заказчиков;

• Сборка материалов для коммуникаций (постеры, сегменты);

• Постановка задач смежниками (на тексты редакции, в агентство, дизайн ин-апп коммуникаций);

• Получение материалов коммуникации, согласование с ответственными менеджерами;

• Формирование ТЗ типовых сегментов для оператора (пуш и имейл-коммуникации);

• Курирование создания новых макетов писем для вовлекающих в контент механик;

• Ведение свод-документа статистики по СRM-коммуникациям Яндекс Музыки и BandLink по различным сценариям (пуш, имейл, ФС/ТА);

• Сбор статистики по кампаниям, отслеживание динамики показателей (комм.метрики, целевые действия), ретро-анализ кампаний, подготовка материалов для ежемесячного отчета.

Мы ждем, что вы:

• Работали на аналогичной позиции, как со стороны клиента, так и в CRM-агентстве;

• Настраивали письма в любой платформе рассылок, например, Mindbox, Sendsay и тд;

• Умеете выявлять и формулировать конструктивные идеи по развитию системы и процессов;

• Опыт работы в figma;

• Опыт работы с html-версткой (базово разбираетесь в структуре, можете менять ссылки/текст);

• Работали с A/B-тестированием;

• Берёте ответственность за результат.

Будет плюсом, если вы:

• Опыт работы в таск-трекере;

• Желание развиваться и работать в музыкальной сфере, влиять на развитие взаимодействия продуктов с индустрией;

• Не боитесь работать с большим объёмом данных;

• Инициирование креативных коммуникаций;

• Владение пакетом Microsoft Office.

Что мы предлагаем:

• Сильная команда, с которой можно расти;

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;

• Возможность влиять на процесс и результат;

• График 5/2 с 10 до 19.