Менеджер по первичному взаимодействию с клиентами

Описание вакансии

«Невские медведи» — крупнейшая школа классического волейбола для детей и подростков (10–16 лет) в Санкт-Петербурге, теперь мы есть и в Москве! С нами тренируются более 2000 детей, занятия проходят в 35 современных спортивных залах, мы проводим собственные чемпионаты и масштабные спортивные сборы.

Наша миссия — вдохновлять детей на спорт, помогать им раскрывать потенциал и реализовывать мечты. В ближайшие 10 лет мы планируем стать самой крупной федеральной сетью детских волейбольных школ в России. Мы стремимся увеличить количество регулярно занимающихся детей до 5 000 в Санкт-Петербурге, до 10 000 — в Москве, а также открыть филиалы в 10 федеральных центрах страны, где будут заниматься по 500 детей в каждом.

Почему выбирают нас:

- Рядом с домом: широкая сеть филиалов — удобно для родителей и детей.

- Яркая спортивная жизнь: регулярные соревнования, чемпионаты и сборы.

- Современный подход: заботливые тренеры, обратная связь, фото- и видеоотчеты для родителей, атмосфера поддержки и развития.

Кого мы ищем и для каких целей:

- Мы ищем человека который будет оперативно обрабатывать новых клиентов (входящие звонки, заявки с сайта, мессенджеры), квалифицировать их и записывать на пробные тренировки.

- Основной функционал: запись клиентов на пробную тренировку, работа с CRM (обработка новых заявок), коммуникация с клиентом до посещения пробной тренировки.

- Дополнительный функционал: проведение CustDev среди клиентов, работа с заявками по городским сборам, работа с налоговым вычетом (отправка инструкций, справок, отслеживание результата), дополнительные задачи от РОПа

- Замысел должности - превращать входящий поток заявок в пришедших на пробную тренировку и далее — в покупателей абонементов.

Мы предлагаем:

- Среднемесячный доход на этой позиции от 50 000 до 70 000 рублей (оклад + KPI);

- График - 4/2 (10:00-18:00/13:00-21:00 по МСК);

- Регулярные выплаты ЗП два раза в месяц;

- Удаленная работа. Работа из любой точки мира;

- Телефон и корпоративная связь;

- Удобные CRM-системы Битрикс 24 и Мой Класс с интуитивным подходом к работе;

- Большая библиотека обучения: курсы по продажам (Гребенюк и другие), маркетингу (Skilbox, Eduson);

- Вовлеченные руководители.

Если вы внимательно прочитали вакансию до этого места и поняли, что хотите принять участие в отборе — оставьте свой отклик и начните сопроводительное письмо фразой "Волейбол это в кольцо или через сетку?"

Так мы поймем, что вы внимательный и заинтересованный в этой работе кандидат.

Присоединяйтесь, чтобы вместе делать спорт доступнее и интереснее для детей!

Посмотреть контакты работодателя