Менеджер по работе с претензиями

«Пикассо» — первая и крупнейшая сеть центров рентгенодиагностики в России. Уже более 10 лет наши специалисты помогают стоматологам, лорам и челюстно-лицевым хирургам лечить пациентов.

Что вас ждёт в нашей компании:

• Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничный.

• Оклад + KPI

• Обучение за счёт компании, курсы и тренинги для развития.

• Карьерный рост — реальные возможности двигаться вперёд.

• Дружный коллектив, наставники и поддержка в любой ситуации.

• Бесплатная диагностика для вас и ваших близких.

• График 2/2 с 9:00 до 21:00.

• Обустроенный офис: ул. Дорогобужская 14, м. Кунцевская/ Славянский бульвар.

Мы ожидаем:

• Уверенный пользователь ПК.

• Грамотная речь.

• Работа с большим объемом информации.

• Общение с клиентами.

Обязанности:

• Приём, учёт и обработка претензий пациентов/представителей клиник, поступающих в адрес компании.

• Изучение обоснованности претензий, сбор, анализ и проверка информации.

• Соблюдение сроков исполнения и качества обработки претензий.

• Предоставлять обратную связь по претензиям в чатах и по телефону.

• Взаимодействовать со смежными отделами компании.

Присоединяйтесь к нашей команде!