Старший менеджер по работе с маркетплейсами

Сунержа – это крупнейший российский производитель полотенцесушителей из нержавеющей стали. Филиалы компании находятся в нескольких регионах России, в штате – более 500 сотрудников. Мы ищем опытного и энергичного менеджера по работе с маркетплейсами для управления и развития наших аккаунтов на различных онлайн-платформах.

Наша команда маркетплейсов:

• Профессиональные дизайнеры и верстальщики для создания визуального контента.
• Контент-менеджеры для подготовки карточек.
• Менеджеры по работе с платформами.
• Разработчики для настройки интеграций.

Обязанности:

• Управление и оптимизация официальных аккаунтов на маркетплейсах: OZON, Wildberries, Яндекс Маркет, СберМегаМаркет, AliExpress, Авито, Лемана Про, Все инструменты, Петрович.
• Мониторинг изменений в работе маркетплейсов и адаптация процессов под новые условия.
• Работа с карточками товаров: проверка, корректировка ошибок, улучшение SEO-оптимизации.
• Ценообразование: контроль актуальных цен, корректировка ценовой политики.
• Акционное сопровождение: участие в акциях, отслеживание автоакций, контроль эффективности.
• Полный цикл сделок: от заказа до получения товара клиентом.
• Клиентский сервис: работа с отзывами, вопросами, возражениями и спорами.
• Управление возвратами: обработка брака, отказов, разрешение спорных ситуаций.
• Разработка стратегий по предотвращению автоматической архивации товаров.
• Аналитика и отчётность: составление ежедневных и ежемесячных отчётов.
• Методология: разработка и актуализация инструкций для менеджеров маркетплейсов.

Требования:

• Опыт работы от 3 лет в управлении аккаунтами на маркетплейсах.
• Глубокое понимание работы маркетплейсов и их алгоритмов.
• Аналитические навыки и умение принимать решения на основе данных.
• Лидерские качества и способность обучать младших специалистов.
• Опыт разработки и внедрения процессов работы с маркетплейсами.
• Навыки работы с 1C и Битрикс24.
• Умение работать с большими объёмами информации.
• Высокая инициативность, ответственность и ориентация на результат.
• Отличные навыки коммуникации и умение работать в команде.

Условия:

• Официальное трудоустройство.
• Конкурентная заработная плата с возможностью профессионального роста до руководителя отдела онлайн-продаж.
• Работа в дружной и мотивирующей атмосфере.
• Комфортные условия: полностью оборудованное рабочее место, зерновой кофе, массажное кресло и современная кухня-столовая.
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Офис в 15 минутах ходьбы от станции Щербинка (D2).