Администратор интернет-магазина KNOTLOR.RU

О нас:

Мы — молодой российский бренд современной сантехники премиального качества по доступной цене. Продукция KNOTLOR – это безупречная связь эстетики и надежности. Сегодня перед нами стоят амбициозные цели масштабирования и активного расширения рынков сбыта.

Вы станете ключевым звеном между клиентом и брендом, обеспечивая безупречный сервис и эффективное взаимодействие с нашими покупателями.

• Подтверждение и обработка поступивших заказов.
• Контроль своевременности доставки продукции и устранение возможных сложностей с доставкой.
• Консультации покупателей по вопросам ассортимента, оформления заказа и условий оплаты.
• Ответы на обращения клиентов через чаты, электронную почту и социальные сети.
• Мониторинг показателей конверсии, среднего чека и возвратов товара.
• Формирование ежемесячных отчетов по результатам продаж и поведения пользователей сайта.
• Оптимизация страниц товаров и наполнение каталога новыми позициями.
• Организация удобной навигации на сайте (фильтры, категории).
• Совместная работа с маркетинговым отделом над проведением акций и рассылок.
• Решение технических вопросов при возникновении сбоев на сайте.
• Грамотная работа с обратной связью и урегулирование конфликтных ситуаций.

Нам нужен ответственный специалист, готовый ежедневно погружаться в процесс обработки заказов и взаимодействовать с клиентами.

• Образование и предыдущий опыт в аналогичной должности приветствуются.
• Хорошее владение русским языком и способность ясно выражать мысли письменно.
• Высокая степень внимательности и ответственности при обработке заявок.
• Желание совершенствоваться и готовность учиться новому.
• Коммуникабельность и доброжелательность в общении с клиентами.

Что мы предлагаем:

• Постоянное рабочее место в уютном офисе в городе Санкт-Петербург.
• Отсутствие холодных звонков и выездов к клиентам — работа строго офисная
• Конкретная зарплата на испытательном периоде 80 тысяч рублей ежемесячно, далее оклад 80 тысяч + бонусы по результатам выполнения плана (формируется исходя из объема продаж, количества обработанных заказов и положительной оценки работы пользователями).
• Пятидневная рабочая неделя, начало рабочего дня выбираешь сам — с 9 до 18 часов или с 10 до 19 часов.
• Дружелюбный коллектив и приятная атмосфера на рабочем месте.
• Пространство для инициативы и профессиональный рост.

Присоединяйся к команде молодых и амбициозных профессионалов, которые создают бренд будущего на российском рынке!