Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
Великий Новгород, Западный район, Нехинская улица, 12
Описание вакансии
Обязанности:
-
Обработка входящих заявок: консультация клиентов в офисе, по телефону, электронной почте и в мессенджерах.
-
Работа через amoCRM и 1C.
-
Работа с воронками прогрева и дожима.
-
Предоставление обратной связи и коммуникация с торговым представителем по шаблонам.
-
Поддержка текущих клиентов: сопровождение заказов на этапе от подтверждения до отгрузки, информирование о статусах.
-
Работа с поручениями: четкое выполнение поставленных задач в установленные сроки (подготовка КП, внесение данных в CRM, работа с составлением договоров, занесения чеков).
-
Решение стандартных и рутинных вопросов.
-
Работа с рекламациями, подготовка отчетов.
- Вам нравится работать с людьми: консультировать их, предлагать помощь.
-
Обладаете высокой эмпатией и стрессоустойчивостью.
-
Исполнительны и внимательны к деталям: Вы умеете чётко следовать инструкциям и не упускаете мелочей.
-
Ответственно подходите к задачам и доводите их до конца.
-
Имеете грамотную речь и приятные манеры общения.
-
Готовы работать в команде и поддерживать коллег.
-
Опыт работы в продажах или в сервисе приветствуется. Немалую роль играют Ваши личные качества!
- 2/2, 3/3, 3/2 (9:00-14:00, 15:00-20:00 по будням и 10:00-19:00 в выходные)
- Работа в комфортном офисе со всеми удобствами (пожелания приветствуются)
- Оформление по ТК;
- Фикс + % с продаж. 50000-120000 руб.
- Работа в команде: решение общих вопросов, помощь - через чаты.
Навыки
- Эмпатия
- Стрессоустойчивость
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Работа с базами данных
- 1С: Документооборот
- Навыки продаж
- Точность и внимательность к деталям
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами
FARFOR (ИП Исламгулов Динар Салимянович)
Великий Новгород
до 45000 RUR
Великий Новгород
от 35000 RUR
Работник склада (диспетчер по загрузке/выгрузке/развозу)
МАГНИТ, Розничная сеть
Великий Новгород
от 65830 RUR
Великий Новгород
от 65830 RUR
Мастер по ремонту телефонов
Pedant.ru (ИП Гавриленко Алексей Валерьевич)
Великий Новгород
до 120000 RUR
Специалист по доставке банковской продукции Альфа-Банк
Департамент персонала
Великий Новгород
от 90000 RUR
Грузчик/Разнорабочий в строительный магазин/Специалист по погрузке и разгрузке
Работа – это просто
Великий Новгород
от 3080 RUR
Младшая медицинская сестра/младший медицинский брат по уходу за больными
ГОБУЗ Новгородский Областной Клинический Перинатальный Центр Имени В.Ю. Мишекурина
Великий Новгород
до 45000 RUR
Преподаватель по направлению "Метрология"
ОГАПОУ Новгородский химико-индустриальный техникум
Великий Новгород
до 45000 RUR