Менеджер по работе с клиентами

Пермский завод энергетического машиностроения основан в 2012 году и специализируется на производстве и поставке насосного оборудования, и комплектующих для энергетических компаний России.
Наши клиенты — лидеры отрасли: ИНТЕР РАО, Т ПЛЮС, РУСГИДРО, РОСЭНЕРГОАТОМ, ФОРВАРД ЭНЕРГО, КВАДРА, СГК и другие.

Наша цель — укреплять долгосрочные отношения с клиентами и обеспечивать высокий уровень их удовлетворенности. В связи с этим мы открываем вакансию — менеджер по работе с клиентами без продаж!

Ты успешно выстраивал доверительные отношения, находил подход к разным людям и сопровождал клиентов на всех этапах взаимодействия. Легко понимаешь потребности клиентов, способен предложить правильное решение и поддерживать долгосрочные отношения. Если ты именно такой — мы ждем тебя!

Цель менеджера по работе с клиентами — поддерживать и развивать долгосрочные отношения с заказчиками, обеспечивая их удовлетворенность и лояльность.

Что ты будешь делать:

- Обслуживать заказчиков: поддерживать регулярный контакт, отвечать на запросы, информировать о ходе выполнения заказов, решать вопросы, связанные с поставками и техническими аспектами.

-Выстраивать доверительные отношения: понимать потребности клиентов, предлагать им взаимовыгодные решения.

- Работать с текущими договорами: сопровождать исполнение контрактов, согласовывать технические и логистические условия, урегулировать возможные спорные ситуации.

-Повышать лояльность: анализировать отзывы, предлагать улучшения, участвовать в подготовке предложений для повышения удовлетворенности клиентов.

У тебя получится, если:

- Ты умеешь выстраивать доверительные отношения и находить общий язык с разными людьми.

- Ты ответственный, внимательный к деталям и умеешь решать возникающие вопросы быстро и грамотно.

- Ты заинтересован в долгосрочной работе и развитии компании.

Что предлагаем мы:

- Конкурентная заработная плата

- Работа в уютном офисе (график 5/2, с 9:00 до 18:00).

- Возможность профессионального роста

- Обучение и поддержку внутри команды.

Мы ищем специалиста, который любит работать с людьми, ценит долгосрочные отношения и хочет развиваться вместе с нами. Если это про тебя — ждем твоего отклика!