ITSM-специалист / Специалист по управлению ИТ-услугами

Должность: Ведущий инспектор (IT-администратор / Специалист по управлению ИТ-процессами)

Центральное информационно-техническое таможенное управление приглашает на федеральную государственную службу специалиста для работы с ключевой информационной системой таможенных органов России.

Вы будете отвечать за стабильность, развитие и управление процессами Единой автоматизированной информационной системы таможенных органов (ЕАИС ТО) в нашем региональном филиале в Екатеринбурге.

Это возможность работать со сложными и масштабными государственными IT-системами, обеспечивая непосредственное функционирование одной из важнейших систем страны.

Обязанности:

• Осуществлять оперативное управление и мониторинг ИТ-процессов в ЕАИС ТО.

• Проводить анализ причин инцидентов и нештатных ситуаций, разрабатывать и внедрять меры по их предотвращению.

• Вести и поддерживать в актуальном состоянии базу знаний, базу данных конфигурационных единиц (CMDB) и учет ИТ-активов.

• Участвовать в разработке регламентов, стандартов и политик управления ИТ-услугами (ITIL).

• Мониторить качество предоставляемых ИТ-услуг, готовить отчетность.

• Участвовать в работах по сопровождению государственных контрактов (приемка товаров, работ, услуг, экспертиза документации).

• Консультировать и оказывать методическую поддержку пользователям по вопросам работы с системами.

• Обеспечивать соблюдение требований информационной безопасности и защиты персональных данных.

Требования (обязательные):

• Высшее образование (бакалавриат, специалитет, магистратура).

• Опыт работы:

  • Стаж госслужбы от 2 лет либо опыт работы в сфере IT от 3 лет (системное администрирование, управление ИТ-услугами, техническая поддержка, аналитика).

• Понимание основ управления ИТ-услугами (ITIL) и жизненного цикла программного обеспечения.

• Глубокое знание законодательства в сфере IT и персональных данных (152-ФЗ, 63-ФЗ, 149-ФЗ).

• Аналитический склад ума, умение работать с документацией и внимательность к деталям.

• Готовность к работе в структуре государственной службы со всеми её требованиями и обязанностями.

Условия:

• Статус и стабильность: официальное трудоустройство в рамках федеральной государственной службы со всеми социальными гарантиями (полный пакет).

• Карьерный рост: возможность построения карьеры в одной из крупнейших федеральных структур России.

• Развитие: оплачиваемое повышение квалификации и профессиональная переподготовка за счет бюджета.

• Отпуск: ежегодный оплачиваемый отпуск + дополнительный отпуск за выслугу лет.

• Значимость: ваша работа будет напрямую влиять на эффективность работы таможенных органов РФ.

• Расположение филиала: г. Екатеринбург.