Младший специалист по базе знаний
Младший специалист по базе знаний
Ташкент, улица Абдуллы Кадыри, 3А
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Создание и обновление статей в базе знаний (процессы, инструкции, сценарии, скрипты, шаблоны).
- Сбор и систематизация информации от бизнес-команд, CX, продуктовых команд.
- Верификация и проверка контента с ответственными (PO/BO/разработчики).
- Ведение базы знаний в Confluence: структура, навигация, поддержание порядка.
- Участие в коммуникации: новостные обновления, системные сообщения, изменения в процессах.
- Работа с обратной связью от пользователей базы знаний и внедрение улучшений.
- Ведение отчётности по работе с базой: сколько статей создано, обновлено, просмотры и вовлечённость.
- Умение чётко и просто структурировать информацию.
- Внимание к деталям, грамотность.
- Понимание основных банковских процессов и клиентских сценариев (будет плюсом).
- Опыт работы с Confluence, Notion или другими системами документации (желательно).
- Навыки коммуникации: работа с разными командами, сбор и уточнение информации.
- Инициативность и стремление к улучшению внутренних процессов.
- Знание Русского, Узбекского языков, Английский язык (предпочтительно).
- комфортабельный офис (рядом с метро Абдулла Кадырий);
- график работы 5/2, 10:00-19:00;
- тренинги и курсы профессионального и личностного роста;
- корпоративный английский;
- возможность работать в мультикультурной команде;
- медицинская страховка (после прохождения испытательного срока);
- испытательный срок длится 3 месяца и оплачивается полностью;
- конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально с кандидатом);
- тимбилдинги и спортивные активности;
- полезные и вкусные перекусы.
Адрес
Похожие вакансии
Специалист по звонкам клиентам / административный ассистент
RIOTECH IT ACADEMY
Полный день
Ташкент
до 6000000 UZS
Специалист по внедрению программного обеспечения
ЦЕНТР ПРОГРАММИСТОВ BE PRO
Полный день
Ташкент
до 5000000 UZS
Customer Support Specialist (IT Solutions for hotel industry)
Exely (ИП ООО HOTEL SALES WIZARD)
Полный день
Ташкент
до 35000000 UZS
IT специалист по управлению инфраструктурой
Uzauto Motors Powertrain
Полный день
Ташкент
до 35000000 UZS
Удаленная работа
Ташкент
до 7000000 UZS
Web maintenance - AutoCAD специалист
PE BOMI Construction Engineering Co., LTD
Полный день
Ташкент
до 7000000 UZS