Менеджер по работе с постоянными клиентами в IT компанию

О компании:
«Умные решения» — успешная IT-компания 1С:Франчайзи. Мы помогаем бизнесу работать эффективнее с помощью программ 1С.

О ключевой задаче:
Вы будете отвечать за сохранение и развитие долгосрочных отношений с нашими действующими клиентами.

Ваша главная цель — обеспечить безупречное обслуживание и своевременное продление договоров на информационно-технологическое сопровождение (ИТС).

Основные обязанности:

• Работа с базой действующих клиентов: консультации, напоминания о продлении ИТС.

• Пролонгация договоров на обслуживание 1С.

• Работа с клиентами, у которых закончилась подписка, и её восстановление.

• Продажа услуг с включенными часами технической поддержки

• Сбор отзывов от клиентов.

Мы предлагаем:

• Стабильный оклад и прозрачную систему бонусов с ежемесячными выплатами.

• Мощную мотивацию: ваш доход напрямую зависит от ваших результатов.

• Оформление по ТК РФ, официальная заработная плата.

• Обучение и погружение в продукты 1С.

• Дружный коллектив и комфортную рабочую атмосферу.

Мы ищем кандидата, который:

• Имеет опыт в продажах, аккаунтинге или сервисном обслуживании (приветствуется опыт в IT/1C, но не обязателен).

• Обладает грамотной речью, умением слушать и договариваться.

• Нацелен на результат и финансовый успех.

• Ответственный и внимательный к деталям.