Администратор

Воронеж, Кольцовская улица, 24В

Описание вакансии

Регламент администратора

1. Формат работы

- График: 5/2, смена с 10:00 до 22:00. - Администратор выходного дня: также с 10:00 до 22:00. - Испытательный срок: 2–3 смены. - Заработная плата: выплата с 1 по 5 число следующего месяца.

2. Оплата

- Фиксированная ставка: 10 000 ₽ в месяц. - Бонус: +5% от всех продаж (абонементы, аренда залов, батончики, товары, кафе).

3. Основные обязанности

1. Работа с клиентами

- Встречать и приветствовать клиентов. - Презентовать зал новым посетителям, рассказывать преимущества клуба. - Активно предлагать абонементы, аренду залов, батончики, персональные тренировки. - Советовать тренеров, помогать клиентам с выбором.

2. Продажи

- Контролировать продажи и фиксировать их в таблицах. - Выполнять план продаж по абонементам и услугам. - Поддерживать высокий уровень сервиса.

3. Зал и порядок

- Контролировать чистоту на ресепшене, в зале, раздевалках, душевых и туалетах. - Проверять работу уборщицы, докладывать управляющей о проблемах. - Поддерживать уют и порядок во всём пространстве.

4. Документы и учёт

- Заполнять таблицы (касса, продажи, посещаемость). - Вести учёт остатков товаров и фиксировать поставки. - Хранить все чеки и документацию. - Следить за сохранностью имущества клуба.

5. Коммуникация и отчётность

- Вечером после смены делать фотоконтроль тренажёрного зала. - Отчитываться о выручке за смену, уборке, происшествиях. - Отправлять отчёт в чат администраторов. - Пользоваться помощью управляющей только по необходимости, не звонить по каждому пустяку, пытаться решать бытовые вопросы самостоятельно.

4. Требования

- Внешний вид: опрятный, аккуратный, дружелюбный. - Запрещено: опоздания, хамство, игнор клиентов, использование телефона в личных целях, бесплатный проход знакомых. - Ответственность: за кассу, товар и документацию (недостача удерживается из зарплаты).

5. Отчётность администратора

Каждая смена должна завершаться: - кассовым отчётом (нал/безнал); - внесением данных в таблицу ДДС; - фотоконтролем зала; - отчётом о чистоте и порядке; - сообщением обо всех происшествиях.