Ведущий менеджер по сопровождению клиентов ("гибридный" график работы)

Нам уже 17-лет и мы входим в ТОП-3 крупнейших игроков рынка формирования и печати квитанций в РФ. Компания имеет печатные производства в городах: Пермь, Екатеринбург, Уфа и Нижний Новгород. Центральный офис- в г. Екатеринбург.

Приглашаем в штат компании Ведущего менеджера по сопровождению клиентов.

Наши клиенты-юридические лица сегмента ЖКУ, энергоснабжения, телекоммуникации.

Мы предлагаем:

! Стабильную работу в компании-лидере на рынке печати биллинговых документов;

! Официальное трудоустройство (обязательно с первого рабочего дня!) и полностью "белая" заработная плата.;

! Пятидневная рабочая неделя (ПН-ПТ), удаленная работа из дома (после адаптации) + посещение офиса в среднем 3-6 раз в месяц;

! В процессе адаптации, в течение первых 2-х - 3-х месяцев - работа в офисе совместно с наставником;

! Мониторим рынок труда и проводим периодические индексации ЗП;

! Комфортный офис на охраняемой закрытой территории, наличие парковочных мест;

! Welcome-подарки для новых сотрудников, выезды за город на корпоративы, командные игры и т.д.;

! Адрес офиса: Эльмаш, ул. Фронтовых бригад, 18Б, всегда в наличие чай и вкусный кофе для персонала компании.

Чем Вам предстоит заниматься:

- Сопровождение текущих клиентских договоров, в том числе поэтапный контроль выполнения заказов;

- Взаимодействие с клиентами по любым вопросам, связанным с выполнением договора на оказание услуг;

- Подготовка данных для выставления счетов и закрывающих документов бухгалтерией, контроль сроков поступления оплат, работа с дебиторской задолженностью по вверенным договорам;

- Урегулирование и работа с претензиями заказчиков;

- Работа с субподрядчиками, включая контроль качества оказания услуг;

- Пролонгация (перезаключение) договоров, подготовка коммерческих предложений;

- Формирование отчётности;

- Курирование работы по организации доставки продукции Заказчикам (сборные грузы и курьерская доставка);

- Помощь в адаптации вновь принятых менеджеров сопровождения, их обучение.

То, что вам поможет в работе у нас:

- Высшее образование;

- Опыт работы в b2b-сегменте;

- Опыт взаимодействия с клиентами/партнерами не менее 1 года;

- Навыки делового общения и делового письма;

- Грамотная устная и письменная речь;

- Опытный пользователь пакета MS Office (Excel, Word, Outlook);

- Желателен опыт работы в CRM-системах;

- Ответственность, коммуникабельность, инициативность в работе, аналитический склад ума.

О НАС:

Сегодня «FreshPrint» - производственная компания с высочайшим уровнем IT-решений по обработке баз данных (работа с персональными данными) и печати платёжных документов. Наши технологии являются уникальными, что по достоинству оценили и выбрали клиенты из 36 регионов России.

Ждем Вас!