Управляющий директор центра дополнительного образования

Кто мы:

Инжинириум МГТУ им. Баумана» — центр молодежного инновационного творчества. Мы готовим новое поколение инженеров, обучая детей и подростков робототехнике, программированию и 3D-моделированию на базе одного из лучших технических вузов страны.

Мы ищем Управляющего директора центра дополнительного образования

Место в структуре:

• Подчиняется: Основателю / Собственнику / Правлению
• Подчинение: Административный, преподавательский и технический персонал школы
• Ключевые взаимосвязи: Родители, учащиеся, партнеры (школы, детские сады, технопарки, вузы, компании), органы образования

Миссия должности
Управляющий учебным центром — это лидер и вдохновитель, который превращает школу в центр притяжения для детей, родителей и партнеров. Его миссия — развивать школу так, чтобы она ассоциировалась с качественным инженерным образованием для детей и подростков, давала ощутимую пользу семьям и при этом росла как устойчивый бизнес.

Ключевые цели и зоны ответственности

Стратегическое развитие и управление

• Формировать и реализовывать стратегию развития школы, чтобы сделать ее лидером инженерно-технического дополнительного образования в регионе.
• Отслеживать тренды рынка, запускать новые направления и форматы, открывать новые возрастные группы.
• Управлять бюджетом и финансовыми потоками, обеспечивать устойчивый рост выручки и числа учащихся.
• Добиваться выполнения ключевых KPI: рост клиентской базы, доход, уровень удовлетворенности родителей (NPS).

Операционное управление

• Настраивать все процессы так, чтобы путь ученика от первого занятия до выпуска был удобным и приятным.
• Оптимизация административных и бизнес-процессов для повышения эффективности.
• Обеспечивать качественный сервис и стабильность в ежедневной работе школы.
• Контролировать расписание, загрузку аудиторий и преподавателей, чтобы центр работал эффективно.

Финансы и отчетность

• Управлять финансовой моделью школы: доходы, расходы, прибыльность.
• Формировать прозрачное ценообразование и гибкие программы оплаты.
• Готовить регулярные управленческие отчеты для собственников.

Маркетинг и продажи

• Разрабатывать и реализовывать маркетинговую стратегию, которая привлекает учеников и повышает узнаваемость бренда.
• Активно работать с репутацией: соцсети, отзывы, сарафанное радио.
• Анализировать эффективность каналов и быстро усиливать работающие.
• Обеспечивать выполнение плана продаж и прирост клиентской базы.
• Организовывать офлайн-мероприятия, дни открытых дверей, мастер-классы и коллаборации со школами и партнерами.

Академическое управление и качество образования

• Подбирать и мотивировать преподавателей, создавая сильную команду единомышленников.
• Обеспечивать методическую поддержку и рост преподавателей.
• Внедрять систему оценки качества обучения и удовлетворенности родителей.
• Следить за тем, чтобы учебные программы соответствовали трендам технологий и запросам рынка.

Работа с клиентами

• Создавать систему клиентского сервиса, где родители и дети чувствуют заботу и внимание на каждом этапе.
• Руководить работой администраторов и помогать им развиваться.
• Решать сложные ситуации и эскалации быстро и в интересах клиента.
• Разрабатывать программы лояльности и удержания учеников.

Работа с франшизой

• Соблюдать стандарты и регламенты франчайзора.
• Поддерживать регулярную отчетность и диалог с управляющей компанией.
• Тесное взаимодействие с франчайзором по вопросам маркетинга, методической поддержки и проведения рекламных акций.
• Участвовать в корпоративных мероприятиях и обмене опытом внутри сети.

Требования к кандидату (квалификация)

Образование:

• Высшее образование (обязательно).
• Предпочтительно: техническое или педагогическое, дополнительное образование в менеджменте будет преимуществом.

Опыт работы:

• От 5 лет на руководящих позициях (директор, управляющий, руководитель проекта).
• Опыт операционного и финансового управления в сфере услуг или образования.
• Успешный опыт в продажах и маркетинге в B2C.

Профессиональные знания и навыки:

• Финансовая грамотность: умение анализировать P&L, планировать бюджет.
• Уверенный пользователь Excel, CRM, аналитических сервисов.
• Знание основ маркетинга, продаж и клиентского сервиса.
• Понимание основ педагогики и специфики дополнительного образования детей (желательно).
• Хорошее понимание трендов технологий и рынка EdTech.

Личностные качества и навыки:

• Лидерство и умение вести команду за собой.
• Стратегическое и системное мышление.
• Клиентоориентированность и умение выстраивать доверительные отношения.
• Гибкость, инициативность, умение работать в быстро меняющейся среде.
• Коммуникабельность и способность находить общий язык с детьми, родителями, педагогами и собственниками.
• Высокая организованность и стрессоустойчивость.

Условия работы

• Полная занятость, полный день.
• В период наборов и мероприятий возможна работа в выходные.
• Доход: на период испытательного срока 120 000 рублей, далее — оклад + бонусная часть, зависящая от результатов центра (прозрачные KPI).
• Возможность профессионального роста и участия в развитии инновационного образовательного проекта федерального уровня.
• Управление разнопрофильной командой (преподаватели, администраторы, маркетологи).
• Оформление по ТК РФ