Младший инженер L1 (информационная безопасность)

Младший инженер L1 (с уклоном в информационную безопасность);
Формат работы: удалённо, сменный график (сутки через трое);
География: преимущественно Москва, но готовы рассмотреть кандидатов из других регионов РФ;

Чем предстоит заниматься:

приём, регистрация и первичная обработка заявок от заказчиков (1-я линия поддержки);

реагирование на события систем мониторинга;

выполнение типовых операций на инфраструктуре и оборудовании заказчика по готовым шаблонам и инструкциям;

передача заявок на следующий уровень поддержки при необходимости (эскалация);

ведение учёта обращений в системе Service Desk;

мониторинг и контроль выполнения SLA;

участие в тестировании и внедрении обновлений, патчей и настроек систем безопасности;

оформление и актуализация внутренних инструкций по обслуживанию;

Что мы ожидаем от кандидата:

минимальный опыт работы в технической поддержке, администрировании или ИБ будет плюсом, но готовы рассмотреть кандидатов без опыта и студентов последних курсов.

базовое понимание сетевых технологий и моделей OSI/TCP/IP.

желательно знание Linux на уровне уверенного пользователя: умение работать в консоли, диагностика, сбор логов.

умение работать с технической документацией на английском языке.

ответственность, внимательность, умение работать в команде и по регламентам.

Мы предлагаем:

работа в удалённом формате;

гибкий график — сменный режим сутки через трое;

возможность быстрого профессионального роста и обучения за счёт компании;

опыт работы с современными системами ИБ и ИТ-инфраструктурой корпоративного уровня;

профессиональная команда и поддержка на всех этапах адаптации;

заработная плата и социальный пакет — обсуждаются с HR на этапе отклика.