Специалист клиентской службы
Специалист клиентской службы
Смоленск, улица Николаева, 74
Описание вакансии
- Осуществляет ведение и администрирование базы данных обратной связи от клиентов (оценка удовлетворенности, телефонные опросы, постсервисный обзвон, ожидания и претензии и т.д.)
- Осуществляет обработку запросов и жалоб клиентов
- Отвечает за подготовку отчетности по всем необходимым уровням по работе с клиентами
- Участвует в подготовке и представлении документов по урегулированию конфликтных ситуаций с клиентами в суде и досудебном разбирательстве
- Ведение переговоров с клиентами по урегулированию вопросов
- знание правил делового этикета, основы клиентинга
- высшее образование
- грамотная устная и письменная речь
- коммуникабельность, ответственность, исполнительность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость
- стаж работы в сфере работы с клиентами и разрешения сложных конфликтных ситуаций не менее 1 года
- официальное трудоустройство по ТК РФ
- наставничество в период испытательного срока
- стабильный доход
- специальные условия на приобретения товара и услуг компании
Адрес
Похожие вакансии
Главный специалист отдела по работе с ветеранами, инвалидами и с общественными организациями
Министерство Социального Развития Смоленской Области
Смоленск
до 40000 RUR
Ведущий специалист отдела по работе с ветеранами, инвалидами и с общественными организациями
Министерство Социального Развития Смоленской Области
Смоленск
до 35000 RUR
Главный специалист
Министерство Архитектуры и Строительства Смоленской Области
Смоленск
до 40000 RUR
Ведущий специалист - секретарь административной комиссии
Администрация МО Смоленский район Смоленской области
Смоленск
до 25000 RUR
Ведущий специалист отдела в ОСГБУ "Фонд государственного имущества Смоленской области"
Министерство имущественных и земельных отношений Смоленской области
Смоленск
от 33500 RUR
Специалист I категории/член комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав
Администрация МО Смоленский район Смоленской области
Смоленск
от 25000 RUR
Специалист управления ЖКХ
СОГКУ Центр занятости населения города Смоленска
Смоленск
до 40000 RUR
Специалист по работе с клиентами
Акционерное общество Профессиональная Коллекторская организация Финансовое Агентство по Сбору Платежей
Смоленск
до 60000 RUR
Специалист по работе с задолженностью в Яндекс Банк
Яндекс Команда для бизнеса
Смоленск
до 68000 RUR
Главный специалист отдела по утверждению нормативов потреблен.коммун. услуг и платы за тех.присоедин
Министерство Жилищно-Коммунального Хозяйства,Энергетики и Тарифной Политики Смоленской Области
Смоленск
до 40850 RUR
Младший специалист отдела бухгалтерского учета, отчетности и планирования расходов
Министерство Жилищно-Коммунального Хозяйства,Энергетики и Тарифной Политики Смоленской Области
Смоленск
до 40000 RUR
Ведущий специалист-эксперт по направлению связь
Управление Роскомнадзора по Смоленской области
Смоленск
до 40000 RUR
