Специалист технического отделения

Обязанности:

• Прием, обработка и систематизация обращений клиентов.
• Ведение и актуализация документации по клиентским запросам и взаимодействиям.
• Контроль правильности оформления и передачи документов между отделами и клиентами.
• Координация работы с внутренними подразделениями для своевременного решения вопросов клиентов.
• Подготовка отчетов и аналитических материалов по обработанным обращениям.
• Обеспечение соблюдения стандартов качества обслуживания и документооборота.
• Консультирование клиентов по вопросам оформления и оформления необходимых документов.

Требования:

• Среднее специальное или высшее образование (предпочтительно в области документооборота, делопроизводства или менеджмента).
• Опыт работы с документацией и клиентами от 1 года.
• Внимательность к деталям и ответственность при работе с документами.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.
• Уверенное владение офисными программами и CRM-системами.
• Навыки организации рабочего процесса и ведения отчетности.
• Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.
• Знание английского языка будет преимуществом.

Условия:

• Официальное трудоустройство.
• Конкурентоспособная заработная плата.
• Гибкий график работы или возможность частичной удалённой работы.
• Обучение и профессиональное развитие.
• Дружелюбный коллектив и комфортные условия труда.
• Возможности карьерного роста.