Специалист поддержки клиентов

• В среднем 69 000 ₽ включает оклад — 55 000 ₽
• С ростом в должности оклад и доход будут увеличиваться
• Выплаты 3 раза в месяц
• Все суммы указаны до вычета налогов

Что вы будете делать

• Принимать звонки и чаты от клиентов для предотвращения мошенничества
• Принимать решение по блокировке / разблокировке карт
• Принимать меры для предотвращения мошенничества
• Решать интересные и нестандартные вопросы клиентов

Мы ждем от вас

• Грамотную письменную и устную речь
  Мы поможем освоить навыки простого и понятного объяснения сложных тем, чтобы клиенты всегда чувствовали уверенность в ответе
• Стремление к саморазвитию
  Мы поддерживаем желание учиться и расти — вы будете получать новые знания и навыки, которые помогут улучшать результаты и развиваться в профессии
• Умение решать поставленные задачи быстро и эффективно
  Клиентские вопросы могут быть срочными и нестандартными — важно уметь быстро принимать решения и находить оптимальные пути
• Готовность помогать клиентам
  Важно уметь слушать, сопереживать и находить индивидуальный подход к каждому клиенту, создавая положительный опыт взаимодействия

Вам потребуется

• Организация рабочего места и тихое помещение
  Чтобы ничего не отвлекало и клиент не слышал посторонних звуков
• Стабильный интернет
  Домашний интернет со скоростью не менее 70 Мбит/с с возможностью обеспечить проводное соединение по запросу
• Основное общее образование и выше
  Законченные 9 классов и выше

Условия

• Входной бонус
  В первые три недели возможно получение единоразовой премии 15 200 ₽
• Оформление по трудовому договору
  После успешного прохождения всех этапов отбора заключается трудовой договор по ТК РФ
• Полная занятость
  5/2 с плавающими выходными. Через 3 месяца возможен перевод в график 2/2 или ночной, включающий 14 рабочих смен
• Карьерный рост
  Проходите курсы, пользуйтесь помощью ментора, достигайте высоких показателей сервиса, увеличивая доход и открывая возможности роста до руководителя или специалиста по развитию процессов
• Программа благополучия для сотрудников
  ДМС (амбулатория, стационар, стоматология, онлайн‑консультации и пр.), психологическая поддержка, программа привилегий и другие преимущества