Операционный менеджер сервисных операций «Бери заряд»

«Бери заряд» — лидер рынка аренды пауэрбанков в России. Мы даём людям возможность легко заряжать гаджеты в популярных местах города, а нашим партнёрам — получать дополнительную прибыль и повышать лояльность их гостей. Мы активно растём и ищем ключевого специалиста для управления сервисными операциями.

Вы будете координировать работу команды закупок, команды инженеров и управлять процессами с помощью CRM-системы и специальных дашбордов. Ваша главная цель — чтобы всё работало слаженно, быстро и с наименьшими затратами.

Какие задачи вас ждут

Работа с командой и качеством
Вам предстоит приоритизировать задачи, ставить перед сотрудниками чёткие KPI и следить за их достижением, составлять понятные правила и инструкции для команды, повышать эффективность команды.

Управление проектами и отчётность
Вы будете контролировать расходы своего отдела, анализировать ежемесячные отчёты по бюджету, вести проекты, направленные на снижение затрат и повышение уровня сервиса, поддерживать кросс-функциональные проекты. А также готовить отчёты о работе и результатах своего отдела для руководства и смежных подразделений.

Мы ждем, что вы

• Работали в аналогичной должности больше двух лет
• Имеете опыт работы с дашбордами и большими массивами данных
• Мыслите системно и аналитически, делаете выводы на основе полученной информации

Условия:

• сильная команда, с которой можно расти;
• возможность влиять на процесс и результат;
• премии каждые полгода для всех, кто успешно прошёл ревью;
• расширенная программа ДМС, оплата 80% стоимости ДМС для супругов и детей.