Менеджер по обслуживанию клиентов (ПАО МГТС)

МГТС — основной телекоммуникационный партнер Города Москвы и часть экосистемы МТС. Проектируем, строим и эксплуатируем передовую телекоммуникационную инфраструктуру, развиваем и внедряем сети нового поколения, реализуем комплексные решения для Умного города.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• обслуживать клиентов в офисе

• отвечать за прием и выдачу документов

• заводить заявки в информационные системы, вести базу заявок

• контролировать исполнение заявок смежными подразделениями

• вести ежедневную и ежемесячную отчетность

ЧТО НУЖНО ДЛЯ ЭТОЙ РАБОТЫ:

• опыт работы в операторском бизнесе

• уверенный пользователь MS Office: оформление документов в Word, использование формул и сводных таблиц в Excel, фильтрация данных

• способность слышать и понимать потребности клиента

• способность выполнять задачи в срок и в соответствии с регламентом

• отличные коммуникативные навыки: способность грамотно вести переговоры с клиентом и согласовывать решения

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• официальное оформление по ТК
• формат работы: 5/2
• премии по итогам отчетного периода
• ДМС после 1 недели работы, включая стоматологию, а еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы; материальную помощь в сложных жизненных ситуациях
• прием врачей общей практики, массаж, спорт в офисе; консультацию психологов и программу поддержки сотрудников

• компенсацию расходов на выбор: спорт, ипотека, питание или что-то другое; специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС

• мобильную связь за счет компании и льготные тарифы для близких

• подписку на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети

• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития