Руководитель группы специалистов по обслуживанию домофонов

Суть позиции

Вы возглавите команду из 9 специалистов по техническому обслуживанию домофонных систем и систем видеонаблюдения.

Основные обязанности

• Организация оперативного выполнения заявок на ремонт и обслуживание систем домофонии и ограничения доступа.
• Контроль качества и сроков выполнения заявок и работ.
• Взаимодействие с клиентским отделом и подрядчиками.
• Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов за счет работы с мотивацией и квалификацией своих сотрудников.
• Ведение отчетности и аналитики по работе отдела.

Мы ждем от вас

✅ Опыт руководства бригадой/отделом монтажников/сервисных инженеров
✅ Знание слаботочных систем (домофония, видеонаблюдение)
✅ Навыки планирования и распределения задач
✅ Готовность к выездам на объекты

Наши условия

• Оплата - оклад и переменная часть по KPI. Основной KPI - это SLA по выполнению заявок. Совокупный доход с учетом текущей ситуации по показателям - от 95000 рублей на руки
• Понятные метрики оценки деятельности отдела, на которые вы можете повлиять своими решениями и усилиями.
• График 5/2, суббота и воскресенье - выходные.
• Открытое и позитивное общение с коллегами из разных регионов.
• Интересные проекты и кейсы, которые требуют нестандартных решений и прокачают уровень гибкости вашего мышления, креативности и адаптивности.
• Корпоративная сотовая связь.