Project Manager / Business Analyst

О нас:

Pro Appliance Repair — компания по ремонту бытовой техники на рынке США, активно развивающаяся и внедряющая современные подходы к организации работы и клиентскому сервису. Мы ищем опытного Project Manager, который сможет эффективно управлять внутренними и внешними проектами компании, обеспечивать соблюдение сроков и высокий уровень качества результатов.

Требования:

• Опыт работы на позиции Project Manager от 3 лет.

• Уверенные знания и практический опыт применения принципов проектного управления (Agile, Kanban, Waterfall).

• Отличные организационные и коммуникативные навыки, умение работать с командой и эффективно выстраивать взаимодействие между отделами.

• Навыки выявления потребностей бизнеса и клиентов, моделирования процессов и построения схем в MIRO.

• Опыт проектирования и написания технической документации для программистов.

• Опыт работы с инструментами управления проектами (Trello, Asana, Jira или аналогами).

• Опыт внедрения процессов автоматизации (например, в сфере home-service, выездных процессов, IT или автоматизации маркетинга).

• Опыт работы с программистами, уверенное использование и внедрение CRM-систем, включая настройку воронок.

• Понимание и опыт работы с BPMN и PPS.

• Навыки работы с Google Workspace (Docs, Sheets, Drive).

• Готовность глубоко погружаться в бизнес-процессы компании и разбираться в их устройстве.

Обязанности:

• Планирование, организация и контроль выполнения проектов.

• Постановка задач команде и контроль сроков их выполнения.

• Анализ потребностей компании и клиентов, моделирование процессов (в MIRO) и подготовка проектной документации.

• Проектирование решений, включая написание технических заданий для программистов.

• Ежедневное взаимодействие с руководством, специалистами по маркетингу, программистами.

• Подготовка и предоставление отчетности по проектам.

• Управление приоритетами и ресурсами в рамках проекта.

• Внедрение и оптимизация процессов автоматизации (CRM, воронки, интеграции, бизнес-процессы).

• Выявление и устранение рисков, влияющих на сроки или качество работы.

Будет плюсом:

• Опыт работы с американскими клиентами или на международных проектах.

• Знание современных инструментов автоматизации бизнес-процессов.

• Опыт работы с CRM-системами.

Условия:

• Знание английского языка на уровне не ниже B1/B2 (Intermediate).

• Частичная занятость, 3-4 часа в день. Компания работает с 8:00 до 18:00 по New York Time.

Что мы предлагаем:

• Удалённую работу из любой точки мира.

• Заработную плату обсуждаем индивидуально на собеседовании, в зависимости от вашего опыта