Менеджер по работе с клиентами (CPA-маркетинг)

Кто мы

Мы — команда, которая работает в аффилейт рынке и зарабатывает на эффективности. Льем трафик, масштабируем воронки и ищем менеджера, который станет надёжным операционным ядром. Если ты способен быстро разобраться в большом объёме информации, любишь и умеешь считать деньги и метрики, не боишься писать рекламодателю, — читай дальше.

Обязанности:

1. Работа с рекламодателями и офферами:

• Поиск и подбор офферов для медиабаеров;
• Ведение и обновление статистики по офферам и командам;
• Контроль кап, подтверждений, условий;
• Переговоры с рекламодателями по улучшению условий;
• Подготовка оффера к запуску (документация, условия, KPI, интеграция)

Функционал не предполагает холодных продаж. У нас есть контакты со всеми рекламодателями. Ваша задача - растить их лояльность, чтобы они предлагали нам лучшие условия.

2. Отчётность и аналитика:

• Подготовка регулярных отчётов для руководства по эффективности юнитов;
• Формирование обратной связи для тимлидов и команды.

3. Инфраструктура и подрядчики:

• Мониторинг работоспособности сервисов, аккаунтов, прокси, серверов;
• Работа с подрядчиками: постановка задач, контроль сроков, оплата;
• Контроль инфраструктурных расходов.

4. Организация процессов и трекинг задач:

• Контроль задач в таск-трекере;
• Синхронизация баеров с бэк-офисом (креативы, дизайн, верстка);
• Постановка и приёмка задач, контроль выполнения

Требования:

• Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года;
• Умение работать с цифрами: считать, выявлять зависимости и закономерности;
• Навык держать в голове и быстро ориентироваться в большом объеме информации;
• Продвинутый уровень владения Google Таблицами (Excel и любые аналоги): формулы, сводные таблицы, фильтры и т.д.;
• Способность вести переговоры, растить лояльность партнеров и держать коммуникацию под контролем;
• Знание английского на уровне не менее B2;
• Навыки постановки и контроля задач;
• Самоорганизация, ответственность, инициативность;
• Понимание специфики арбитражного бизнеса будет плюсом.

Условия:

• Работа в офисе в Центральном районе (гибрид возможен после прохождения испытательного срока)
• Плавающее начало рабочего для: 10-19, 11-20;
• Конкурентная оплата;
• Возможность развития и карьерного роста.