Специалист по работе с обращениями граждан

Национальная транспортная ассоциация (НТА) – системообразующее предприятие федерального уровня,

крупнейший автобусный пассажирский перевозчик в России.

В нашей команде уже 11 000 сотрудников.

Сейчас мы в поиске в наш Центральный офис г. Санкт-Петербург.

Обязанности:

• Приём телефонных обращений;
• Регистрация обращений граждан в специализированной системе;
• Предоставление гражданам справочной информации по телефону;
• Приём входящих звонков в компанию;
• Формирование и ведение реестра обращений;
• Решение спорных ситуаций.

Требования:

• Образование не ниже среднего специального;
• Знание программ: MS Office Exсel, Outlook,Word и офисная техника.

Мы предлагаем:

• Возможность работы в команде системообразующего предприятия Федерального уровня;
• Официальное оформление в соответствии с нормами трудового законодательства;
• Перспективы профессионального и карьерного роста в любом регионе присутствия компании;
• Официальный стабильный доход;
• График работы 1/2 (одна ночная смена 21:00-9:00 (обед с 00:00- 01:00), два дня выходных, одна ночная смена 18:00-07:00(обед с 23:00-00:00) два дня выходных), в период отпусков/болезней других сотрудников – график 2/2 с полной оплатой доп.смен;
• После 4-6 месяцев работы возможен вывод на частичную удаленную работу.