Junior Support

Мы — команда PLAYVISION.
С 2017 года разрабатываем мобильные игры, в которые играют миллионы.

Наш главный проект — «Дурак Онлайн 3D» — это классическая карточная игра, переведённая в современный онлайн-формат. В неё уже сыграли более 11 миллионов игроков по всему миру. Каждый день в онлайне собирается более 200 000 человек, чтобы сразиться в быстрых и захватывающих партиях.

Играть можно с друзьями или случайными соперниками. За победы пользователи получают фишки, а ещё могут: общаться в чатах, загружать аватары, ставить лайки, использовать весёлые стикеры, кольца, маски и другие украшения.

Для самых увлечённых игроков проходят турниры с призами и титулами, а обладатели ВИП-статуса получают доступ к эксклюзивным возможностям и бонусам.

Мы развиваем игру каждый, чтобы игрокам было весело, удобно и интересно.

Мы ищем: Junior Support, который будет помогать нашей старшей Support коллеге в работе с игроками и поддержкой проекта. Рассматриваем кандидатов с минимальным опытом — подойдут и те, кто учится на 3–4 курсе, и недавние выпускники.

Чем предстоит заниматься:

• Общаться с игроками через HelpDesk: помогать решать их вопросы и находить ответы.
• В нестандартных ситуациях самостоятельно формулировать корректные и вежливые ответы.
• Передавать технические баги и проблемы команде разработки.
• Следить за честной игрой: выдавать предупреждения и блокировки за нарушения правил.
• Собирать обратную связь от игроков и делиться ею с командой, чтобы делать игру ещё лучше.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы не обязателен — всему научим, всё покажем и расскажем.

• Умение легко находить общий язык с разными людьми и сохранять позитивный тон общения.

• Креативный подход, нам важны идеи и инициатива.
• Организованность и ответственность — ценим тех, кто умеет доводить дела до конца.

У нас:

• Официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании.

• Гибкий старт рабочего дня до 12:00.

• 8-часовой рабочий день, график — 5/2.

• Офисный формат работы. График можно адаптировать под учёбу — договоримся.

• Собственное рабочее место с двумя мониторами.

• Иногда обедаем за счёт компании.

• Работа в продуктовой команде — влияем на результат вместе.

• Различные корпоративные мероприятия.

• Свой бариста для твоего идеального кофе каждый день.

У нас небольшая команда, поэтому мы ценим дружественную и комфортную атмосферу. Здесь ты сможешь проявлять свою инициативу, влиять на продукты и решать нестандартные задачи.

Отзывается? Тогда откликайся <3