Менеджер логистики Интернет-магазина

Обязанности:

• Участие в проведении тендеров на оказание услуг по доставке заказов клиентам Интернет-магазина и хранению товаров;
• Сопровождение и контроль работы партнерских служб доставки, выполнения SLA, исполнения обязанностей по условиям договора;
• Сопровождение и контроль обратной логистики клиентских возвратов;
• Принятие решения в непредвиденных сложных ситуациях, связанных с доставкой товара клиенту через транспортные компании;
• Обработка запросов от смежных подразделений по вопросам доставки клиентских заказов;
• Коммуникация с партнерами по вопросам доставки и местонахождения клиентских заказов;
• Контроль получения наложенного платежа от партнеров;
• Сверка счетов и актов выполненных работ партнеров;
• Претензионная деятельность: выставление претензий, контроль исполнения, проведение документов во внутренней системе;
• Ведение отчётности отдела.

• Высшее/незаконченное высшее профессиональное образование в области логистики/экономики, менеджмента/управления;
• Опыт работы от 1 года по аналогичному профилю или в клиентском сервисе/контакт-центре интернет-магазина;
• Навыки работы на компьютере на уровне уверенного пользователя (Outlook, Word, Power Point, Internet), обязательно хорошее знание Excel;
• Приветствуется знание ERP AXAPTA;
• Ответственность, внимательность, умение работать в режиме многозадачности и с большими объемами информации, коммуникабельность.

• Работа в атмосфере красоты и престижа в компании с 20-летней историей;
• Официальное оформление и социальные гарантии в полном соответствии с Российским законодательством;
• Пятидневный график работы: 5/2, с 09.00 до 18.00;
• ДМС с 30% франшизы через 6 месяцев работы в компании;
• Страхование жизни через 3 месяца работы в компании;
• Офис в центре Москвы, шаговая доступность от метро Павелецкая.