Организационно-техническое обеспечение деятельности руководителя.
Приём и обработка корреспонденции, поступающей на рассмотрение руководителя, передача её в структурные подразделения или конкретным исполнителям.
Ведение делопроизводства, применение компьютерной техники для сбора, обработки и представления информации при подготовке и принятии решений.
Подготовка документов и материалов, необходимых для работы руководителя.
Контроль за своевременным рассмотрением документов, поступивших на исполнение, проверка правильности оформления подготовленных проектов документов, передаваемых руководителю на подпись.
Организация телефонных переговоров руководителя, запись полученной информации и доведение её до сведения руководителя.
Организация приёма посетителей.
Передача и приём информации по приёмно-переговорным устройствам (телефаксу, телексу, телефону), электронной почте и своевременное доведение её до сведения руководителя.
Составление писем, запросов и других документов по поручению руководителя, подготовка ответов авторам писем.