Менеджер клиентского сервиса/Специалист ЖКХ, г. Троицк

Осуществление работы по эффективному обслуживанию населения и арендаторов: регулярные обходы территории Жилого комплекса и устранение выявленных недостатков в результате обхода здания и территории.

Организация и контроль работы клининговой компании, охраны на объекте.

Взаимодействие с собственниками помещений по вопросам, касающимся оказываемых услуг, в том числе выдача ключей.

Ведение делопроизводства, отчетности и пр.

Участие в проведении общих собраний собственников.

Работа с обращениями, заявлениями и жалобами граждан-собственников МКД, контролирующих органов, органов местного самоуправления.

Взаимодействие (очное, по средствам телефонной связи, через социальные сети и мессенджеры) с собственниками по вопросам работы управляющей организации, и иным вопросам, связанным с комфортным и безопасным проживанием в МКД.

Контроль за надлежащим техническим и санитарным содержанием МКД.

Взаимодействие с внутренними подразделениями (инженерная служба, диспетчерская служба, юридический отдел, и т.д.), подрядными организациями, жилищной инспекцией, административно-технической инспекцией, Управой и Префектурой района.

Образование среднее-специальное.

ОБЯЗАТЕЛЕН опыт работы в ЖКХ (!), навыки общения с собственниками.

Умение организовать рабочие процессы на объекте.

Знание Жилищного законодательства, правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда.

Приветствуется опыт работы с электронными специализированными порталами "Наш город", "ГИС ЖКХ".

Умение работать в социальных сетях.

Опытный пользователь ПК.

Умение работать в режиме многозадачности с большим объемом информации.

Внимательность, ответственность, навыки делового общения/ переписки, коммуникабельность, доброжелательность.

Официальное трудоустройство по ТК РФ;

График работы 5/2 с 9-00 до 18-00;

Белая заработная плата.

Профессиональный коллектив.