Менеджер по работе с клиентами

Требования
• Уверенное владение ПК, MS OFFICE, CRM;
• Опыт работы на аналогичной позиции в ЖКХ или клиентском сервисе от 1 года;
• Знание стандартов клиентского сервиса, умение выстраивать долгосрочные доверительные отношения;
• Организованность, ответственность, исполнительность, высокий уровень самоорганизации;
• Навыки коммуникации и работы с документами;
• Высокая работоспособность, активная жизненная позиция.
Обязанности
• Взаимодействие с владельцами квартир и оказание услуг ЖКХ бизнес-класса;
• Работа с советом собственников (ССК), ведение отчетности;
• Организация мероприятий и социализация жителей;
• Решение вопросов аренды, договоров, документооборота;
• Контроль выполнения заявок, пропусков, коммуникация с подрядчиками;
• Размещение информации и взаимодействие по различным видам работ согласно утверждённому регламенту;
• Предоставление информации о дополнительных услугах и сервисах ЖКХ.
Условия
• Полная занятость.
• Сотовая связь и мобильный телефон предоставляются для работы.
Ключевые качества
• Организованность, ответственность, коммуникабельность, активная жизненная позиция.

Данная вакансия подойдет специалисту, который умеет качественно выстраивать клиентское взаимодействие, организовывать рабочие процессы и поддерживать высокий уровень сервиса.