Мастер-приёмщик (сервис-менеджер)

В связи с расширением , требуется сервис-менеджер в отдел сервисного обслуживания подразделения г. Санкт-Петербург департамента сельскохозяйственной техники.

Задачи:

Прием заявок на ТО/ ремонт от клиента, консультирование и предоставление калькуляций. Определение перечня необходимых запасных частей, материалов и дополнительного оборудования.

Информирование заказчика о ходе работ по сервисному обслуживанию, об их окончании и стоимости. Согласование с заказчиком необходимости проведения дополнительных работ по ремонту и их стоимости. Оформлять соответствующие документы и процессы в программе 1С.

Планирование загрузки сервисных инженеров, контроль поставок ЗЧ.

Организация работы склада сервисной службы, контроль перемещений и фактического наличия.

Составление технических запросов и рекламаций в рамках заводской гарантии производителя.

Оформление документации отдела.

Контроль дебиторской задолженности (совместно с руководителем) и др.

Замещение руководителя отдела сервисного обслуживания, в период отсутствия.

Опыт работы мастером приемщиком, инженером по гарантии, мастером цеха, мастером выездного сервиса,старшим сервисным инженером, инженером РММ.

Развитые организаторские и коммуникативные способности.

Приветствуется знание технической части сельскохозяйственной техники.

Обучаемость. Ответственность. Самоорганизованность. Аналитическое мышление. Инициативность. Целеустремленность.