Ведущий специалист по анализу и развитию услуг

Сопровождать реализацию проектов (организационные, изменение процессов, разработка услуг)

Подготавливать отчётные и презентационные материалы, оформлять результаты диагностики и исследования.

Проводить диагностику процессов для разработки новых услуг, факта исполнения нормативных документов по существующим услугам, оптимальности пользовательского пути.

Разрабатывать проекты регламентирующих документов для обеспечения удовлетворенности сервисом ЦКР на основе результатов анализа процессов и поручений руководителя .

Проводить оценку эффекта от изменения бизнес-процессов/услуг в области управления персоналом.

Навыки управления проектом;

Навыки анализа и визуализации процессов ;

Навыки анализа и визуализации данных;

Знание основ продуктового подхода, понимание принципов расчета КПЭ бизнес-процессов и экономических показателей деятельности организации;

Знание этапов дизайн-мышления и принципов построения карты пользовательского пути;

Работа в группе компании ПАО "Газпром нефть"

Срочный трудовой договор

Достойная заработная плата (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью);

Регулярная индексация фиксированной части дохода;

Годовая премия по результатам деятельности;

Расширенный полис ДМС, страхование от несчастных случаев