Менеджер по бронированию и организации деловых поездок

Tumodo- онлайн-сервис, который помогает компаниям оптимизировать тревел-расходы, упрощая процесс организации деловых поездок.
Наша команда создала и развивает IT-платформу, интегрированную со множеством поставщиков туристического контента: авиа и железнодорожные билеты, отели, трансферы, такси, и многое другое. В целом все что нужно для деловые поездки легче, быстрее и удобнее.
Tumodo уже помогает оптимизировать процесс командировок более 4 000 компаний. Ежедневно наши клиенты оформляют от 10 000 поездок и тратят на одно бронирование менее 2 минут.
Tumodo динамично развивается, и мы всегда в поиске талантливых, увлеченных людей с опытом работы в бизнес-тревел, продажах, разработке IT-продуктов.

Что Вы будете делать:

• Принимать и обрабатывать заявки от клиентов в режиме реального времени , входящие звонки и чаты;
• Бронирование/оформление/возврат/обмен авиа и ж/д билетов, автобусных билетов, дополнительных услуг, билетов на Аэроэкспресс, трансферов, страховых полисов, VIP залов, виз;
• Бронирование мест в отелях в РК и за рубежом;
• Консультировать клиентов по возникающим вопросам – бронирование, отмены и переносы броней, дополнительные запросы, конфликтные ситуации;
• Отвечать за своевременную обработку запросов и высокое качество сервиса для наших клиентов.

Что мы ждем от Вас:

• Обязательное знание и опыт работы в системах GDS Sabre, Smart Ticketing, Amadeus CRS будет преимуществом;
• Опыт оформления наземных услуг (проживание, трансферы, автобусы, VIP залы и пр.);
• Способность конструктивно и позитивно общаться с клиентами;
• Грамотную и красивую речь (как устную, так и письменную);
• Отличное знание: казахского, русского и Английского;
• Готовность быстро изучить новые IT инструменты.

Что мы предлагаем:

• Полное соблюдение ТК РК (оформление с первого рабочего дня, белая зп, оплачиваемые отпуска и больничные);
• ДМС ;
• Достойная оплата труда;
• Уютный современный офис и отрытая команда без бюрократии;
• Возможность согласования удобного графика работы.