Начинающий специалист техподдержки
Начинающий специалист техподдержки
Самара, улица Авроры, 150/1
Описание вакансии
Что нужно будет делать:
- принимать, регистрировать обращения на сервисное обслуживание, поступающие по различным каналам, от Заказчиков и сотрудников внутренних подразделений Компании
- проверять данные в обращениях на полноту и корректность
- классифицировать и маршрутизировать обращения в соответствии с действующими регламентами
- контролировать исполнения SLA при выполнении обращений
Что для нас важно:
- умение оперативно обрабатывать входящую информацию
- умение работать в режиме многозадачности и быстрая обучаемость
- уверенный пользователь ПК
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство в штат аккредитованной IT компании
- полная занятость 5/2 ; 2/2
- расширенный соц. пакет: ДМС, компенсация фитнеса
- обучение и система наставничества в процессе адаптации
- льготные программы от компаний – партнеров
- возможности для профессионального роста в IT-компании
Навыки
- Настройка ПК
- Настройка ПО
- Установка ПО
- Техническая поддержка
- Техническая поддержка пользователей
- Удаленное администрирование
Адрес
Похожие вакансии
Ведущий специалист-эксперт (Отдел эксплуатации информационных систем, технических средств)
Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии Самарской области
Полный день
Самара
до 45000 RUR
Ведущий специалист-эксперт отдела организационно-технической и криптографической защиты информации
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Самарской области
Полный день
Самара
до 55000 RUR
Инженер технической поддержки (сервисный инженер)
Управляющая компания Яр-Групп
Сменный график
Самара
до 77000 RUR
Инженер-программист отдела технической поддержки и информационной безопасности
Государственное автономное учреждение Дополнительного Профессионального Образования Самарской Области Институт Развития Образования
Полный день
Самара
до 35000 RUR
