Начальник управления сопровождения информационных систем

Обязанности:

• Общее руководство Управлением;
• Обеспечение бесперебойной работы входящих в состав Управления подразделений;
• Обеспечение бесперебойного функционирования используемых в Банке информационных систем, включенных в зону ответственности Управления;
• Организация поддержки пользователей (сотрудников и Клиентов Банка) информационных систем, включенных в зону ответственности Управления и полная вовлеченность в процесс;
• Осуществление анализа инцидентов, проблем и рисков в части эксплуатации информационных систем, включенных в зону ответственности Управления, разработка процедур и рекомендаций по предотвращению инцидентов;
• Подготовка отчетных материалов о деятельности Управления.

Требование к кандидату – готовность к работе «в полях»:

• Общение с пользователями и клиентами;
• Обработка входящих обращений;
• Разбор инцидентов;

• Опыт и стаж работы в кредитной организации: не менее 5 лет ; на руководящей должности: не менее 3 лет;

• Опыт поддержки информационных систем, в том числе работы с запросами клиентов и пользователей;
• Опыт тестирования информационных систем;
• Опыт разработки инструкций и документации по информационным системам;
• Опыт работы с системами АБС, ДБО, иными информационными системами;
• Знание основ работы баз данных;
• Знание SQL;
• Обучаемость;
• Психологическая устойчивость в стрессовых ситуациях при исполнении должностных обязанностей
• Опыт руководящей работы.

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00
• Удобное расположение офиса: в 10 минутах от ст. М. Третьяковская/Новокузнецкая
• Подключение к ДМС после прохождения испытательного срока
• 10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год
• Дружный коллектив
• Годовая премия от выполнения KPI