Начинающий специалист технической поддержки

Мы создаем комплексное решение для партнеров: профессиональные плоттеры для вырезания защитной пленки на смартфоны/ планшеты умные часы с автоматизированным программным обеспечением и собственной службой техподдержки.

ARMORJACK представлен в точках партнеров: М.Видео, Эльдорадо, Билайн, Теле2, Мегафон, МТС, Ноу-Хау.

Цель должности: сохранение и улучшение качества обработки заявок

Обязанности:

• Своевременно обрабатывать обращения технического характера от сотрудников компании в части настройки оборудования, обновления ПО, внесение изменений;
• Вносить/изменять данные в систему администрирования Armorjack;
• Проводить базовую диагностику работоспособности специализированного оборудования, отражение данных в графическом редакторе (CorelDraw)

Требования:

• Желателен аналогичный опыт работы в поддержке;
• Уверенный пользователь ПК;
• Желание учиться новому (опыт не важен, мы всему научим!).

Условия:

• Работа в аккредитованной ИТ-компании
• График работы: 2/2 с 10 до 22
• 100% офисная работа. Рабочее место в центральном офисе: Большая Новодмитровская 14/1, м. Савеловская/Дмитровская (900м от метро по прямой)
• Официальное трудоустройство с первого дня работы, бессрочный ТД
• Доход 60.000 ₽ на руки: фиксированный оклад + ежемесячная премия
• Уютная, оборудованная кухня в офисе для полноценного обеда и перекусов
• Обучение и поддержка руководителя
• Возможность карьерного роста

Вас ждут следующие этапы отбора:

Онлайн интервью с HR в удобном для вас мессенджере

Интервью в офисе с Руководителем

Предложение о работе, оформление