Менеджер по сервису

О компании:

Федеральная мебельная компания "НИКА" существует 19 лет на рынке.

Специализируется на оптовых продажах мебели (корпусная мебель, мягкая мебель, бытовая техника, двери, сопутствующие товары). Также есть собственная розничная сеть (12 магазинов) и отдел цифровой торговли.

Что вам предстоит делать:

• Выполнять планы по предоставлению услуг по сборке мебели на основании заявок клиентов;
• Контролировать сроки и качество выполняемых работ по сборке мебели;
• Координировать работу сборщиков;
• Выстраивать качественную коммуникацию с покупателями по вопросам сборки, отвечать на вопросы и урегулировать претензии;
• Организовывать входящую и исходящую логистику;
• Осуществлять поиск, оформлять договоры-заявки, согласовывать тарифы, получать закрывающие документы, запускать бизнес-процессы на оплату;
• Вести отчетность и документацию;

Что нужно знать и уметь:

• ​Опыт управления коллективом (табель, дисциплина труда и т.п.) будет преимуществом;
• Умение работать с клиентами;
• Претензионная работа, решение конфликтных ситуаций;
• Опытный пользователь ПК: Ms Office;
• Личностные качества: ответственность, нацеленность на результат, организаторские способности

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, социальный пакет (​оплачиваемые отпуска и больничные);
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Достойная и своевременная заработная плата (оклад плюс премии по результатам работы)
• Комфортные условия (современный офис в Академгородке, оборудованная обеденная зона, собственная парковка для автомобилей сотрудников).