Руководителя кол центра по продаже недвижимости с опытом!

Девелоперская компания, реализующая комплексный проект жилой и коммерческой застройки в Бостанлыкском районе. Проект включает строительство коттеджей, малоэтажных домов, коммерческой инфраструктуры и благоустройства.

Мы Руководителя кол центра по продаже недвижимости, С ОПЫТОМ РАБОТЫ В продаже недвижимости, способного превратить стратегию учредителей в реальный результат: построенный, проданный и успешный проект.

Активно развивать направление первичных продаж и онлайн-продвижение недвижимости.

- Задачи и обязанности:

Организация и управление работой колл-центра (входящие/исходящие звонки по недвижимости).

Построение эффективных скриптов продаж и сценариев взаимодействия с клиентами.

Участие в подборе, адаптации и обучении операторов.

Контроль выполнения KPI: количество контактов, назначенных встреч, конверсий в сделки. Доведение клиента до оплаты.

Внедрение и оптимизация CRM-систем и IP-телефонии.

Настройка процессов: распределение лидов, автоматизация, интеграции с отделом продаж и маркетингом.

Регулярная отчётность по результатам, аналитика и планирование.

Повышение качества сервиса и удовлетворённости клиентов.

- Требования к кандидату:

Опыт управления колл-центром от 2–3 лет, желательно в сфере недвижимости, строительства.

Знание принципов воронки продаж и работы с CRM-системами (amoCRM, Bitrix24 и пр.).

Умение выстраивать скрипты, управлять в рамках SLA и метрик (кол-во звонков, CPA, конверсия, LTV).

Опыт найма и обучения операторов.

Уверенный пользователь Excel/Google Sheets, IP-телефонии, аналитических дашбордов.

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение держать команду в тонусе.

---

Условия:

Конкурентная заработная плата: оклад + бонус по KPI. ( оговаривается строго при собеседовании)

Работа в стабильной и развивающейся компании.

Современный офис, рабочее место, вся нужная техника и ПО.

Возможность карьерного роста в коммерческом блоке.

Оформление по ТК УЗ, оплачиваемый отпуск и больничный.