Владелец продукта «Финансовое здоровье»

Кто мы:
«Центрофинанс» – это федеральная финансовая компания с 15-летней историей, которая трансформируется из классического кредитора в персонального финансового навигатора для своих клиентов. Наша философия строится на доверии и экологичном отношении: мы не навязываем займы, а помогаем клиентам выйти из долговой ямы с помощью рефинансирования, банкротства и консультаций.

Наша миссия для этой роли: создать и внедрить систему pro-active управления долговой нагрузкой клиентов, превратив её из центра затрат в новый прибыльный продукт. Ваша работа напрямую повлияет на финансовое благополучие сотен тысяч людей и устойчивость бизнеса.

Что предстоит делать (Ключевые задачи):

• Разрабатывать и внедрять автоматизированные сценарии финансового оздоровления для клиентов с высокой долговой нагрузкой (ПДН >80%).

• Проводить глубокий анализ данных и сегментацию клиентской базы для выявления паттернов поведения и точек роста.

• Рассчитывать unit-экономику сценариев, оценивая их рентабельность (LTV, стоимость риска).

• Проектировать воронки и customer journey maps, писать ТЗ для разработки и интеграции новых инструментов (например, ПДН-калькулятор).

• Запускать и анализировать A/B тесты коммуникаций (email, sms) и продуктовых гипотез.

• Координировать работу команд анализа данных, разработки, маркетинга и колл-центра для реализации продуктовых инициатив.

Мы ищем того, кто обладает:

• Опытом управления финтех/банковскими или кредитными продуктами (амбудсмен, рефинансирование, продукты помощи) от 2 лет.

• Глубоким пониманием принципов работы кредитных портфелей, регуляторных ограничений (ПДН) и рыночных трендов.

• Data-driven подходом: уверенным владением Excel/Google Sheets, умением строить гипотезы, тестировать их и принимать решения на основе метрик.

• Опытом запуска продуктов «с нуля» – от поиска гипотез до пилота и масштабирования.

• Навыками коммуникации и фасилитации для работы с разными командами (разработка, риск-менеджмент, продажи) и донесения ценности продукта.

• Системным и гибким мышлением, способностью видеть проблему и с бизнес-стороны (сохранение LTV), и с клиентской (реальная помощь).

Наши условия:

• Официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ.

• Доход: оклад 170 000 руб. на руки + переменная часть (бонус) до 50 000 руб. (окончательный размер оклада обсуждается по итогам собеседования и зависит от опыта и навыков).

• График: с 9:00 до 18:00 (МСК) с часовым обеденным перерывом.

• Формат работы: полностью удаленный. Или офис/гибрид, если Вы в Северодвинске, Архангельске или Санкт-Петербурге.

• Обеспечиваем рабочей техникой (ноутбук или моноблок).

• «Белая» зарплата, выплата 2 раза в месяц (12 и 27 числа).

• Оплачиваемый отпуск (28 дней), компенсация абонемента в фитнес-клуб, возможность бесплатно пользоваться услугами внутренних экспертов (психолог, юрист и т.д.).

• Программы обучения и развития за счет компании.

• Работа в Agile-среде с продуктовым подходом, где ценятся инициатива и результат, а не бюрократия.

Ключевая цель на испытательный срок:
Запустить пилот автоматизированного сценария оздоровления и добиться перевода не менее 5% целевой группы клиентов в категорию со здоровой долговой нагрузкой (ПДН <80%).

Мы будем рады видеть в команде человека с энергией и готовностью «делать руками», с клиентоориентированностью и принципиальностью, способного работать в условиях неопределенности и формировать новую продуктовую культуру.