Заместитель управляющего СПА

"Morion Spa" (находится на территории 5*отеля «Crystal House Suite Hotel & SPA»), объявляет конкурс на замещение вакантной позиции "Заместитель управляющего СПА"!

С любовью примем в свою команду высокоэффективного специалиста, органично ощущающего себя в мире красоты и релакса:)

ФУНКЦИОНАЛ:

• Обеспечение эффективной бесперебойной работы СПА- центра, поддержка руководства в управлении операционной деятельностью;
• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и предоставление незабываемого опыта гостям;
• Построение графиков работы сотрудников;
• Контроль текущей работы сотрудников подразделения (18 чел), ежедневое взаимодействие с персоналом с целью достижения высоких стандартов сервиса и устойчивого развития СПА-услуг;
• Ежедневный контроль качества обслуживания гостей;
• Участие в адаптации персонала (совместно с управляющим), а также регулярном обучении персонала (в том числе самостоятельное проведение ежедневных 15-минутных тренингов);
• Административно-хозяйственное обеспечение;
• Работа с поставщиками (оборудования, расходных материалов);
• Участие в решении конфликтных ситуаций с гостями;
• Участие в ревизионных мероприятиях;
• Управление материальными ресурсами и мерчендайзинг: организация и контроль закупок материальных ресурсов, ведение складского учета по принципу FIFO (First In, First Out);
• Анализ финансовых показателей и участие в разработке бюджета;
• Развитие услуг и привлечение новых клиентов;
• Участие в продвижение услуг СПА-комплекса: обеспечение актуализации контента на сайте СПА и в цифровых каналах продвижения (социальные сети, email-маркетинг, контекстная реклама и др.)

Ключевые требования:

• Среднее профессиональное/высшее образование, в том числе в области управления, менеджмента или смежных областях (медицинских, косметологических, сервисных);
• Опыт работы в СПА-сфере, гостиничном бизнесе или сфере услуг не менее 3-х лет;
• Знание стандартов обслуживания в СПА и гостиничном бизнесе;
• Навыки работы с документацией, отчетностью и базами данных;
• Уверенное владение ПК (MS Office, специализированные программы для управления СПА);
• Навыки подбора, обучения и развития персонала;
• Знание основ маркетинга и продаж;
• Опыт в организации работы команды, контроле бизнес-процессов и планировании будет являться преимуществом;
• Умение планировать и контролировать исполнение бюджета, работать с показателями прибыли и производительности будет являться преимуществом

Личные качества:

• Высокий уровень ответственности и организованности;
• Стрессоустойчивость, адаптивность и способность быстро принимать решения;
• Внимание к деталям и ориентация на качество сервиса;
• Понимание индустрии (понимание принципов работы индустрии красоты и здоровья, владение терминологией и трендами);

• Коммуникативные навыки: продвинутое умение эффективно взаимодействовать с клиентами, партнерами и персоналом;
• Инициативность и стремление к профессиональному развитию в сфере СПА-услуг и гостеприимства.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Престижную работу в стабильной и надежной компании в красивом месте на территории отеля 5 звезд;
• Трудоустройство согласно ТК РФ;
• Стабильные выплаты зп 2р в месяц: оклад + бонусы (согласна личной программе мотивации). Итоговый уровень зп пакета обсуждается на собеседовании с лучшим кандидатом.
• График: 5/2 с 09.00 до 18.00 (плавающая пятидневка);
• Возможность профессионального роста и развития;
• Бесплатное вкусное горячее питание:)
• Красивую стильную униформу (обрабатывается в собственной Прачечной);
• Регулярные медосмотры за счет компании;
• Постоянное обучение и ежедневная забота о сотрудниках;
• Интересные корпоративные мероприятия, подарки для сотрудников и их детей;
• Материальная помощь сотрудникам в сложных жизненных ситуациях;
• Более подробные условия работы- на собеседовании.

Будем признательны, если к Вашему отклику на нашу вакансию, Вы добавите небольшое сопроводительное письмо с описанием, почему Вас заинтересовала именно наша вакансия и чем Вас привлекает бьюти-индустрия в целом. И не забудьте, пожалуйста, про свое фото в резюме: его наличие является обязательным требованием:)