Ведущий бизнес-тренер КЦ

Объединённая компания Wildberries и Russ — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.

Вам предстоит:

• Выстраивать процессы обучения на вторых линиях поддержки;
• Вести коммуникацию с заказчиками, формировать запрос на обучение, управлять графиками обучения для команды тренеров;
• Взаимодействовать с методологами по разработке обучений;
• Проводить обучения для вторых линий hard/soft.

Формат работы - гибридный.

Вы нам подходите, если:

• Опыт от 3 лет в колл-центрах и/или в поддержках;
• Подтверждённые навыки тренера: проведение очных и удалённых обучений;
• Знание современных трендов в корпоративном обучении;
• Системное мышление и готовность совмещать обучение с аналитикой.

• Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое;

• Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании;

• Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.;

• Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и забота о близких – от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников;

• Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое;

• Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников;

• Местоположение: м.Чертановская;
• График 5/2 с 9 до 18 или с 10 до 19.