Ведущий специалист исходящего колл-центра

Блок по телекоммуникационному бизнесу B2C объединяет два больших направления: мобильную связь и фиксированный бизнес. Это корневые продукты экосистемы МТС. Здесь сотрудники занимаются разработкой и продвижением продуктов в разных каналах: как в традиционной оффлайн-рознице, так и онлайн.

Чем предстоит заниматься:

• повышать эффективность продаж в каналах продаж (входящий и исходящий телемаркетинг);
• разрабатывать, согласовывать и внедрять схемы мотивационных и стимулирующих программ;
• взаимодействовать с отделами маркетинга, технического блока, IT и др.

Кого мы ищем:

• знание принципов работы колл-центров, желательно знание рынка телеком-услуг;
• навыки планирования продаж, бюджета и прочего в зоне ответственности;
• опыт ведения проектов, затрагивающих комплексные изменения, навыки разработки комплексных мотивационных программ;
• аналитические навыки, продвинутый пользователь Excel, Word, PowerPoint.

Что мы предлагаем:

• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
• отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.