Специалист внедрения СRM

MACRO - аккредитованная IT-компания разработчик и интегратор программного обеспечения для строительных компаний.

За 13 лет мы создали экосистему цифровых инструментов для строительной отрасли, которая закрывает практически все потребности клиентов и не имеет аналогов. Основные продукты: MacroCRM для застройщиков, MacroERP и MacroBANK для строителей.

С нами 400+ компаний.

В нашей команде 100+ сотрудников из разных городов России.

Мы расширяем нашу команду в России и возможно, ищем именно тебя на удалённую работу.

Чем нужно будет заниматься:

✔️ Проводить аудит бизнес - процессов внедряемой компании;
✔️ Выявлять потребности клиента (конечных пользователей) в процессе внедрения;
✔️ Соблюдать сроки и этапы внедрения;
✔️ Обрабатывать и вносить данные клиента в систему;
✔️ Настраивать бизнес-процессы клиента различной степени сложности;
✔️ Работать совместно с отделом технической поддержки и отделом разработки;
✔️ Составлять ТЗ, ставить задачи разработчикам;
✔️ Анализировать и изучать дополнительные возможности CRM-системы;
✔️ Консультировать и обучать пользователей СRM-системы, в т.ч. создавать обучающие ролики;
✔️ Работать с большим перечнем реестров и таблиц.

Ожидания:
✔️ Успешной опыт реализации проектов внедрения CRM или автоматизации бизнес-процессов. от 3х лет;
✔️ Опыт взаимодействия с клиентами B2B не ниже мидл-менеджмента;
✔️ Владение навыками написания технических заданий;
✔️ Способность устанавливать доверительные отношения с заказчиками и внутренними специалистами компании.;
✔️ Грамотная устная и письменная речь, умение ясно формулировать мысли и аргументированно отстаивать свою позицию​​​​​​​.

Будет плюсом:
✔️ Сертифицированный специалист по управлению проектами (PMP, PRINCE2 и др.);
✔️ Наличие успешных кейсов внедрения CRM-решений в компаниях строительной отрасли;
✔️ Умение настраивать интеграцию CRM с внешними сервисами (телефония, почта, ERP-системы типа 1С);
✔️ Опыт проведения аудита бизнес процесса с написанием детального отчета.

Перспективы роста:
Если у Вас есть амбиции и желание развиваться в успешной IT-компании, мы готовы предложить Вам достойные условия и возможности для роста.
Перспективы роста для Специалиста отдела внедрения: Ведущий проект-менеджер и Бизнес аналитик

Что мы можем дать тебе:

✔️ График 5/2; Рабочий день с 09.00-18.00 Екб ;
✔️ Испытательный срок - 3 календарных месяца;
✔️ Оформление в штат согласно ТК РФ;
✔️ Обучение за счет компании;
✔️ Возможность для увеличения заработной платы с первых месяцев работы;
✔️ Полностью удаленная работа.

Стань важной частью команды, большого федерального IT-продукта - отправь отклик на эту вакансию прямо сейчас!