Начальник отдела поддержки пользователей информационных систем

• Организация работы отдела по курируемому направлению (тех.поддержка государственных систем: эл.документооборот, гос.услуги разработка, Naumen SD, BI visiology);
• Обеспечение работоспособности поддерживаемых информационных систем;
• Решение инцидентов, возникающих у пользователей при работе в государственных информационных системах (1/2 линия);
• Контроль и обеспечение SLA предоставляемых сервисов;
• Обеспечение развития бизнес-процессов ИС, базы знаний СТП;
• Взаимодействие со смежными отделами организации и специалистами подрядных организаций, ведение договорной деятельности, подготовка технических заданий по профилю;
• Участие в развитии поддерживаемых информационных систем;
• Регулярный анализ эффективности и производительности команды, формирование предложений по оптимизации процессов.

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы в службе технической поддержки;
• Опыт работы с информационными системами в государственном секторе (желательно);
• Наличие технического бэкграунда по системному администрированию/СУБД/разработке/информационной безопасности.

Какие профессиональные навыки нам важны:

• Понимание архитектуры ИС;
• Администрирование серверов под управлением Linux, dockers;
• Разработка (стек любой), no-code, low-code;
• Администрирование СУБД семейства Postgre;
• Знание принципов технической защиты информации;
• Знание Zabbix, Grafana;
• Уверенное владение офисными продуктами;
• Аналитический склад ума;

• Умение работать в команде, организаторские способности;

• Грамотная устная и письменная речь.

• Офис в шаговой доступности от общественного транспорта (центр г.Ижевска);
• Официальное трудоустройство по ТК РФ («Белая» зарплата, оплачиваемые отпуск и больничный);
• Благоустроенное рабочее место;
• Своя кухня с холодильником, микроволновкой, фильтрованной водой для сотрудников;
• Молодой, дружный коллектив;
• График работы: 5/2 с 8:30 до 17:30 (до 16:30 по пятницам);
• Социальный пакет;
• Профессиональный и карьерный рост;
• В части профессиональных навыков возможно обучение и повышение квалификации сотрудников, участие в IT- конференциях.
• Дополнительное премирование по результатам работы;
• Возможность карьерного роста.