Заместитель начальника отдела поддержки пользователей и информационных систем

Ижевск, улица Свердлова, 26

Описание вакансии

Обязанности:

Организация работы команды по курируемому направлению (автоматизация гос.услуг;витрины данных);
Обеспечение работоспособности поддерживаемых информационных систем, администрирование на системном и прикладном уровне;
Решение инцидентов, возникающих у пользователей при работе в государственных информационных системах (1/2 линия);
Контроль и обеспечение SLA предоставляемых сервисов;
Формирование и контроль за актуальностью базы знаний;
Взаимодействие со смежными отделами организации и специалистами подрядных организаций;
Участие в развитии поддерживаемых информационных ресурсов;
Регулярный анализ эффективности и производительности команды, формирование предложений по оптимизации процессов.

Требования:

Высшее техническое образование по ИТ направлению;
Наличие технического бэкграунда по системному администрированию/БД/разработке/информационной безопасности (преимущество);
Опыт работы в службе технической поддержки;
Опыт работы по обслуживанию информационных системам в государственном секторе (желательно);

Какие профессиональные навыки нам важны:

Понимание архитектуры ИС;
Понимание серверных Linux систем, СУБД;
Навыки базового программирования, скрипты, знание xml, JSON, API будет явным преимуществом;
Знание Zabbix, Grafana;
Уверенное владение офисными продуктами;
Аналитический склад ума, умение читать техническую документацию и самостоятельно искать решения;
Умение работать в команде, организаторские способности;
Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

Офис в шаговой доступности от общественного транспорта (центр города);
Официальное трудоустройство по ТК РФ («Белая» зарплата, оплачиваемые отпуск и больничный);
Благоустроенное рабочее место;
Своя кухня с холодильником, микроволновкой, фильтрованной водой для сотрудников;
Молодой, дружный коллектив;
График работы: 5/2 с 8:30 до 17:30 (до 16:30 по пятницам);
Социальный пакет;
Профессиональный и карьерный рост;
В части профессиональных навыков возможно обучение и повышение квалификации сотрудников, участие в IT- конференциях.