Оператор call-центра (вечернее время)

Привет, мы ищем менеджера по обработке входящих заявок (колл-центр) в вечернее время с 19.00 до 02.00 по мск

О компании:
Мы динамично развивающаяся компания в сфере IT. Разрабатываем сервисы, мобильные приложения.

Мы ценим каждого клиента и стремимся предоставлять сервис высшего качества. В нашей команде работают энергичные и целеустремленные профессионалы, и мы ищем такого же коллегу!

Обязанности:

• Обработка входящих заявок от потенциальных клиентов, запись на видео-встречу

• Консультация клиентов по продуктам/услугам компании

• Регистрация обращений в CRM-системе, ведение базы данных клиентов.

• Первичное выявление потребностей клиента и качественное информирование.

• Работа с возражениями, сохранение лояльности клиентов.

• Соблюдение стандартов коммуникации и регламентов работы.

Требования:

• Желание работать и развиваться в сфере клиентского сервиса.

• Грамотная речь, умение четко и доброжелательно излагать мысли.

• Способность слушать и слышать клиента.

• Навыки работы с ПК

• Готовность работать в режиме многозадачности.

• Ответственность, стрессоустойчивость и позитивный настрой.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в колл-центре, на телефоне или в сфере продаж/обслуживания.

Мы предлагаем:

• Стабильную занятость

• Конкурентную заработную плату: [оклад+%] + бонусы/премии за качество.

• Обучение за счет компании: полноценный вводный курс и постоянное развитие навыков.

• Дружный молодой коллектив и поддерживающую атмосферу.