Руководитель службы обработки заказов

Руководитель службы обработки заказов

Мы ищем опытного и амбициозного руководителя, который поможет нам навести порядок и масштабировать успешный бизнес.

Обязанности:

• Обучение и наставничество новых менеджеров по продажам и обработке входящих лидов.
• Контроль правильности заполнения сделок в CRM-системе (амосрм) и поддержание порядка в данных.
• Увеличение среднего чека и прибыльности по заказам.
• Работа с рекламациями и улучшение качества обслуживания клиентов.
• Повышение конверсии со входящего трафика.

• Вы будете формировать стратегию, внедрять лучшие практики и напрямую влиять на прибыльность компании.

Требования:

• Опыт работы более 6 лет в сфере клиентского обслуживания или управления заказами.
• Умение обучать и мотивировать команду.
• Опыт работы с CRM-системами, предпочтительно амосрм.
• Аналитический склад ума и способность принимать решения на основе данных.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с возражениями.

Условия и преимущества:

• Полная занятость с графиком 5/2.
• Удалённый формат работы, что позволяет работать из любой точки мира.
• Возможность карьерного роста и увеличения окладной части в 2-6 раз.
• Работа в успешной компании, которая активно развивается и расширяет своё присутствие на рынке.

О компании: Мы — успешная компания техпомощи, которая стремится к постоянному развитию и улучшению качества обслуживания клиентов. Наша цель — стать лидером на рынке и мы ищем тех, кто готов расти и развиваться вместе с нами!