Менеджер по клиентским коммуникациям и CVM предложениям
Менеджер по клиентским коммуникациям и CVM предложениям
Ташкент, проспект Амира Темура, 88А
Описание вакансии
Обязанности:
- Сегментация базы по транзакционным, поведенческим и демографическим признакам;
- Проведение анализа клиентских метрик (RFM, LTV, churn, retention, ARPU и др.);
- Создание и запуск персонализированных кампаний (push, SMS, email, in-app);
- Управление клиентскими сегментами и настройка триггерных коммуникаций;
- Поддержка и развитие омниканальных сценариев (customer journey);
- Поиск и внедрение новых инструментов для повышения эффективности CVM;
- Создание и запуск персонализированных коммуникаций через push, SMS, email и in-app;
- Работа с платформами лояльности (Mindbox, Manzana, Loymax, и прочие);
- Опыт работы с API/интеграциями для подтягивания данных в лояльность;
- Знание основ CRM-маркетинга и клиентских стратегий (retention, activation, win-back);
- Умение сегментировать клиентов, Управление сегментацией базы (правила, динамические сегменты, look-alike);
- Понимание принципов программ лояльности (баллы, кешбэк, купоны, привилегии);
- Умение разрабатывать и рассчитывать акции, механики;
- Навыки аналитической работы. Предоставление отчетов и подготовка презентаций;
- Настройка таргетирования по поведенческим и транзакционным данным;
- Умение работы с рассылками (SMS, PUSH);
- Оформление с первого рабочего дня по ТК РУз;
- Официальную заработную плату (обсуждается индивидуально на собеседовании);
- Работу в стремительно развивающейся компании с амбициозными планами и очень интересными проектами;
- Уютный современный офис в шаговой доступности;
- Молодой и дружный коллектив;
- График работы 5/2
Навыки
- MS PowerPoint
- Деловое общение
- Маркетинговые исследования
- Управление интернет-проектами
- Google Analytics
- Internet Marketing
- B2B Marketing
- Проектный менеджмент
- Деловая коммуникация
- Деловая переписка
- Аналитическое мышление
- Организаторские навыки
- Продвижение бренда
- Figma
- Сбор и анализ информации
- Mindbox
- Оценка эффективности промо акций
- Статистический анализ
Адрес
Похожие вакансии
Product Manager Assistant / Ассистент продукт-менеджера
HUMAN AND CAPITAL
Полный день
Ташкент
до 30000000 UZS
Менеджер по развитию торгового маркетинга
Korzinka (Anglesey food)
Полный день
Ташкент
до 30000000 UZS
Полный день
Ташкент
до 12000000 UZS
Менеджер по развитию службы доставки
BELLISSIMO PIZZA INTERNATIONAL
Полный день
Ташкент
до 12000000 UZS
