Менеджер по работе с клиентами

Обязанности менеджера по работе с клиентами:

Приём входящих звонков и электронных обращений от клиентов.

Выявление потребностей клиентов и предоставление им необходимой информации.

Сопровождение сделок до момента оплаты клиентом.

Участие в разработке и реализации маркетинговых мероприятий для привлечения новых клиентов.

Выполнение плана продаж и достижение поставленных показателей эффективности.

Основная задача - сдача автомобилей в аренду.

Требования к менеджеру по работе с клиентами:

• Высшее или среднее профессиональное образование (желательно в сфере маркетинга, продаж или обслуживания клиентов).
• Опыт работы в аналогичной должности не менее 1 года.
• Знание основ маркетинга, продаж и обслуживания клиентов.
• Умение работать с большим объёмом информации и многозадачностью.
• Навыки общения с людьми и умение устанавливать контакт с клиентами.
• Владение компьютером и основными программами (MS Office, CRM-система и т. д.).
• Ответственность, пунктуальность и организованность.