Менеджер по сопровождению ключевых клиентов (UHNW сегмент)

Мы - EdEra School, образовательный консалтинг смешанного формата, основанный в 2017 году с одной целью: вооружить студентов знаниями, опытом и целеустремлённостью, необходимыми для доступа к лучшим в мире образовательным и карьерным возможностям в выбранной ими сфере.

Наша команда, выпускники ведущих университетов мира, прекрасно понимает: традиционные модели среднего образования всё чаще не соответствуют запросам амбициозных студентов. В отличие от обычных школ-пансионов и дневных школ, где учебные программы зачастую отвлекают или даже ограничивают учащихся в преследовании их истинных академических интересов, мы предлагаем сугубо индивидуальный подход. Наши преподаватели смело дают материал университетского уровня и вовлекают в исследовательскую работу, а консультанты не обременяют студентов обязательными занятиями спортом или искусством, если те предпочитают профессиональные стажировки в своей области.

Ученики EdEra School, преимущественно углублённо изучающие экономику, математику, физику и компьютерные науки, стремятся к сотрудничеству с наставниками, способными разжечь их интеллектуальную «искру». Помимо блестящих академических результатов, они также участвуют в необычных проектах. Наши студенты брали пробы грунта на Северном полюсе, проводили важные экономические исследования для правительства Узбекистана, участвовали в российско-японской научной экспедиции по поиску и отметке места захоронения пропавшего исследователя на Курильских островах.

Мы не просто учим - мы раскрываем потенциал.

Обязанности:

• Обеспечение комплексного сопровождения клиентов при поступлении в учебные заведения;

• Проведение консультаций по образовательным программам и услугам;

• Управление коммуникацией с клиентами: сбор обратной связи, информирование о процессе обучения и поступления, направление
  документов и отчетов;

• Поддержка клиентов в образовательных вопросах и стратегии обучения;

• Организация регистрации на экзамены и проведение пробных тестирований;

• Организация виртуальных встреч и консультаций с клиентами через

• платформу Zoom;

• Управление расписанием обучающихся и взаимодействие с другими учебными заведениями;

• Обеспечение своевременного обновления и подготовки всех документов в системе управления клиентскими данными Bitrix24.

Требования:

• Обязательно наличие высшего образования: бакалавриат и\или магистратура (педагогика, психология, менеджмент как преимущество);

• Высокоразвитые коммуникативные навыки: профессиональный и

  доброжелательный стиль общения;

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, образования

  или консьерж-услуг как преимущество;

• Эмпатия, умение найти подход к взаимодействию с клиентами (семьями);

• Интерес к сфере международного образования;

• Уровень английского языка не ниже B2.

Условия:

• Удалённый формат работы;

• Полная занятость;

• Достойная фиксированная оплата труда с первого месяца работы - 90 000р;

• Дополнительные бонусы после прохождения испытательного срока;

• Оплачиваемые больничный и отпуск;
• По трудоустройству готовы предложить рассмотреть разные варианты;

• Профессиональное развитие – мы открыты для начинающих специалистов с амбициями развиваться в нашей нише.
  
  Будем рады пригласить Вас на собеседование после изучения Вашего отклика в самое ближайшее время!
  
  С наилучшими пожеланиями,
  Команда EdEra School