Руководитель отдела полевых сил (Field Force Department Head)

Руководитель отдела полевых сил (Field Force Department Head) отвечает за стратегическое и операционное управление региональными менеджерами, обеспечивая достижение целей по продажам, качеству визитной активности, продвижению брендов, а также развитие и поддержку полевой команды (медицинских представителей).

Роль предполагает сильный фокус на результат, развитие команды, стратегическое планирование и адаптацию к изменениям рынка.

Ключевые обязанности:

1. Управление полевой структурой:
   • Организация, координация и контроль работы региональных менеджеров.
   • Обеспечение исполнения промоционных планов и стандартов компании в полях.
   • Мониторинг и анализ эффективности полевой команды на регулярной основе (KPI, CRM, отчеты).
2. Бизнес-планирование и экзекьюшн:
   • Участие в разработке и реализации коммерческой стратегии на вверенной территории.
   • Планирование, прогнозирование и контроль выполнения планов продаж и бюджетов.
   • Анализ рыночной ситуации, трендов, активности конкурентов.
3. Работа с внешними партнерами:
   • Поиск новых и развитие текущих отношений с дистрибьюторами.
   • Работа с ключевыми аптечными сетями по продвижению и закупке продукции.
   • Взаимодействие с госпитальным сегментом: участие в формировании спроса, обеспечении закупок госпитальных препаратов и работе с тендерами.
4. Развитие команды:
   • Коучинг и развитие региональных менеджеров.
   • Построение культуры высокой эффективности и ответственности.
   • Проведение регулярных полевых визитов (двойных и тройных), оценка и развитие навыков.
5. Взаимодействие с кросс-функциональными командами:
   • Сотрудничество с отделами маркетинга, обучения, трейд-маркетинга, тендерного отдела, supply chain, HR.
   • Участие в планировании промоционных циклов, инициативах по обучению, CRM и другим проектам.

Ключевые требования:

• Высшее образование (медицинское/фармацевтическое или бизнес/экономика).
• Опыт работы в фармацевтической компании на позиции регионального менеджера/Field Force Manager не менее 3–5 лет.
• Понимание принципов продвижения Rx и OTC продукции, ключевых метрик эффективности продаж (KPI, ROI, P&L).
• Опыт бюджетирования и планирования продаж.
• Сильные аналитические навыки, способность работать с большими массивами данных и делать выводы.
• Хороший уровень владения Microsoft Excel (формулы, сводные таблицы, графики).
• Навыки работы с аналитикой, CRM и дашбордами (Power BI, QlikView и др.).
• Опыт взаимодействия с дистрибьюторами, аптечными сетями и госпитальными учреждениями.
• Владение техниками коучинга и оценки полевых сотрудников.
• Готовность к регулярным командировкам.

Ключевые компетенции:

Бизнес-компетенции:

• Стратегическое мышление
• Коммерческая ориентированность
• Аналитическое мышление
• Понимание рыночных и конкурентных трендов

Лидерские компетенции:

• Навыки коучинга и развития команды
• Делегирование и контроль
• Коммуникации и влияние
• Принятие решений и ориентация на результат

Операционные навыки:

• Эффективное планирование
• Работа с KPI и отчетностью
• Управление изменениями
• Навыки проведения полевых визитов и обратной связи