Менеджер по рекламациям

Менеджер по Рекламациям

Вас привлекает работа с клиентами и решение сложных задач? Мы ищем энергичного и целеустремленного специалиста на позицию Менеджера по качеству и Рекламациям в нашу команду профессионалов!

Обязанности:

Прием, учет и рассмотрение замечаний и рекламаций клиентов.

• Изучение обоснованности рекламаций и проверка прилагаемых документов.
• Подготовка официальных ответов клиентам.
• Контроль сроков проверки рекламаций и выполнения требований по качеству товара.
• Организация гарантийного ремонта, замены товара или возврата денежных средств.
• Оформление документации: претензий, актов возврата, бланков гарантийного обслуживания и товарных накладных.
• Требования:

Опыт работы от 1 до 3 лет в аналогичной должности.

• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.
• Внимательность к деталям и аналитическое мышление.
• Умение работать в команде и самостоятельно принимать решения.
• Знание основ документооборота и уверенное владение ПК.
• Условия:

Полная занятость с графиком работы 5/2.

• Работа на месте работодателя с комфортными условиями труда.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.
• Стажировка для новых сотрудников.
• О компании: Компания «ДВЕРЯНИН» с 1998 года работает с крупными корпорациями, государственными учреждениями, небольшими коммерческими предприятиями и розничными клиентами. Наши сотрудники — это наш главный ресурс, и мы стремимся к их профессиональному развитию и самореализации. Присоединяйтесь к нашей команде , и станьте частью успешной компании! Правильные люди на Правильных местах .